Откликайтесь
на вакансии с ИИ
Client Success Analyst (QA)
Оценка ИИИнтересная позиция на стыке QA и Client Success в перспективной нише крипто-финтеха. Привлекательные условия (удаленка, оплата в крипте) и возможность влиять на продукт перевешивают отсутствие четкой вилки зарплаты.
Сложность вакансии
Оценка ИИРоль требует уникального сочетания навыков клиентского сервиса и глубоких технических знаний (API, FIX протоколы). Основная сложность заключается в необходимости быстро переключаться между поддержкой пользователей и задачами тестирования (QA).
Анализ зарплаты
Оценка ИИДля позиции Client Success Analyst с техническим уклоном (QA/API) в международном финтех-стартапе предлагаемая 'конкурентная компенсация' обычно соответствует рыночным ожиданиям. Указанный диапазон отражает средние ставки для специалистов уровня Middle в Европе и удаленно.
Сопроводительное письмо
Составьте идеальное письмо к вакансии с ИИ-агентом
Откликнитесь в Finery Markets уже сейчас
Присоединяйтесь к Finery Markets и станьте ключевым связующим звеном между институциональными клиентами и передовыми крипто-технологиями!
Описание вакансии
Client Success Analyst (QA)
Company: Finery Markets
Finery Markets is a fast-paced fintech startup focused on capital markets, building products for institutional crypto trading.
Location: Remote
Responsibilities:
- Act as the primary point of contact for clients, addressing inquiries and resolving issues with speed and quality
- Assist clients with API integration and provide expert technical guidance
- Collaborate with engineering to identify, reproduce and resolve technical issues reported by clients
- Advocate for client needs and work with product, engineering and support teams to improve the user experience
- Understand client trading needs to recommend options that drive revenue
- Contribute to feature prioritization and QA efforts
Requirements:
- Bachelor’s degree in Information Systems, Management or equivalent experience
- 2+ years in client success, technical support, or QA engineering
- Understanding of API protocols (REST, WebSocket, FIX) and client languages (Python 3, Golang, Node.js, Java)
- Strong problem-solving skills and ability to explain technical concepts to non-technical clients
- Fluent in English
Nice to have:
- Mandarin or Portuguese language skills
- Passion for cryptocurrency, blockchain technology, or fintech
Stack:
REST, WebSocket, FIX, Python 3, Golang, Node.js, Java
Benefits:
- Remote work
- Competitive compensation
- PTO
- Option to be paid in crypto
- Collaborative and supportive team; opportunity to shape product in a fast-paced startup
*📩* Откликнуться
Создайте идеальное резюме с помощью ИИ-агента
Навыки
- Python
- REST
- API Integration
- Java
- Technical Support
- Node.js
- Go
- WebSocket
- FIX
- QA Engineering
Возможные вопросы на собеседовании
Проверка технической грамотности в области интеграций, критически важных для данной роли.
Можете ли вы объяснить разницу между REST и WebSocket и привести пример ситуации, когда один протокол предпочтительнее другого для трейдинга?
Оценка способности кандидата работать с институциональными клиентами в стрессовых ситуациях.
Опишите случай, когда вам пришлось объяснять сложную техническую проблему разгневанному клиенту. Как вы справились?
Проверка навыков QA и понимания жизненного цикла разработки.
Как вы подходите к воспроизведению бага, о котором сообщил клиент, если у вас нет доступа к его специфической среде?
Выявление интереса к предметной области компании.
Что вы знаете о протоколе FIX и почему он до сих пор широко используется в институциональной торговле?
Оценка проактивности и влияния на продукт.
Как вы приоритизируете запросы клиентов на новые функции, когда ресурсы разработки ограничены?
Похожие вакансии
QA Backend на партнерский проект(финтех) (Senior)
Senior QA (ручное тестирование) Microsoft Dynamics Navision
QA Ручное тестирование ( Senior )
Senior QA Automation Engineer
QA нагрузочное тестирование (Senior)
Middle/Senior QA Automation
1000+ офферов получено
Устали искать работу? Мы найдём её за вас
Quick Offer улучшит ваше резюме, подберёт лучшие вакансии и откликнется за вас. Результат — в 3 раза больше приглашений на собеседования и никакой рутины!