Community Manager/Комьюнити-менеджер

Описание вакансии

Вакансия — Удалённая

Должность — Community Manager/Комьюнити-менеджер

Работа с проектами:

— Социальные сети поддерживающего сообщества для родителей.

Что нужно делать:

— Выкладывать вручную посты в соцсети: ВК, ОК, TG и/или MAX — ежедневно, по 2–3 поста, шаблонные Stories в ВК — 1-2 в день (дизайн готовый). По запросу видео в группу ВК (редко).

— Отвечать на комментарии и личные сообщения. Количество запросов зависит от сезонности: от 400 в месяц (включены ответы-эмодзи) до 1000 в месяц.

— Вовлекать участников в диалог, инициировать общение.

— Собирать и анализировать обратную связь и реакции на разные типы контента.

— Заполнять таблицы со всеми входящими обращениями и ответами на них.

— Готовить отчёты в конце месяца по каждому проекту.

— Ориентироваться в обновлениях TG и применять их на практике.

— Формировать список каналов/страниц для закупки рекламы и работать с посевами.

— Актуализировать Q&A или tone of voice по запросу.

— Работать в связке с проджектом и командой над развитием проектов.

Что потребуется от вас:

— Опыт работы в альтернативной должности или SMM-менеджером от полугода.

— Грамотная письменная речь.

— Проактивность для самостоятельного поиска ответов на необычные запросы пользователей.

— Внимательность к деталям и доведение задач до результата: когда открепить в группе закреп, когда заканчивается конкурс, на какой вопрос на стене ещё нужно ответить и пр.

Нам очень важна:

— Быстрая реакция на сообщения в мессенджерах в рабочее время.

— Ваша способность быть чутким к потребностям других и нацеленность на реальную помощь.

Что мы дадим:

— Удалённая работа с частичной занятостью.

— З/п от 35 000 руб. обсуждается по итогам собеседования, оплата на ИП / СМЗ по договору.

— Покупка курсов или необходимой литературы.

Откликнуться: Откликнуться