CRM & Lifecycle Manager

Описание вакансии

#CRM #vacancy #Office #onsite #fintech

CRM & Lifecycle Manager

Ищем CRM & Lifecycle Manager в продуктовую команду для работы в офисе, Лимасол.

Предстоит самостоятельно развивать CRM-направление, запускать lifecycle-коммуникации и напрямую влиять на выручку и retention.

Мультиканальная CRM-роль: основной канал email, также работа с push, SMS и in-app messaging. Опыт с in-app будет большим плюсом.

Что предстоит делать:

🔹 Выстраивать и поддерживать email-инфраструктуру: домены, аутентификация, прогрев, репутация и deliverability;

🔹 Создавать lifecycle-цепочки для onboarding, trial-to-paid, abandoned cart, payment failures, win-back и reactivation;

🔹 Объединять email, push, SMS и in-app в единую систему коммуникаций и выбирать оптимальный канал под сценарий;

🔹 Развивать in-app-коммуникации совместно с Product-командой;

🔹 Настраивать сегментацию и триггеры на основе продуктовых и платежных данных;

🔹 Анализировать влияние CRM на revenue, LTV, retention и ROI, находить точки роста и запускать гипотезы;

🔹 Самостоятельно создавать и настраивать кампании, шаблоны и автоматические сценарии.

Что нам важно:

🔹 Опыт в CRM/Lifecycle/Email Marketing и самостоятельного построения или перестройки CRM-инфраструктуры;

🔹 Сильная экспертиза в email deliverability: прогрев, репутация, spam-фильтры;

🔹 Практический опыт с email, push и SMS; in-app messaging большой плюс;

🔹 Опыт с сегментацией, триггерами и автоматическими lifecycle-сценариями;

🔹 Умение самостоятельно выстраивать процессы без подробного ТЗ;

🔹 HTML email на практическом уровне;

🔹 Понимание метрик;

🔹 Английский язык от В1.

Что предлагаем:

🔹 Релокацию на Кипр для сотрудника и его семьи;

🔹 Работу в офисе с видом на Средиземное море и гибким началом дня;

🔹 Официальное оформление, помощь с визами и переездом;

🔹 22 рабочих дня отпуска, медицинскую страховку, обеды и снеки;

🔹 Курсы английского и греческого, компенсацию спорта, корпоративы и тимбилдинги;

🔹 Возможность самостоятельно развивать CRM как полноценный revenue-канал и влиять на продуктовые и бизнес-метрики;

🔹 Работу на стыке CRM, Product, Analytics и Revenue.

Жду ваши CV и вопросы здесь: Откликнуться