CRM Manager в iGaming-проект

Описание вакансии

CRM Manager в iGaming-проект

Удаленка, зарплата после собеседования

Мы - хорошо зарекомендовавшая себя компания в нише азартных игр/ставок, гордимся нашими пятью ведущими брендами, два из которых имеют долгую историю в отрасли: один успешно работает уже 13 лет, а второй — 6 лет. Ищем энергичных и целеустремленных профессионалов, желающих присоединиться к нашей команде️.

Что делать:

• Ежедневное планирование, настройка и запуск регулярных и триггерных CRM-кампаний через каналы email, push, SMS, in-app (в Customer.io).
• Создание и оптимизация автоматических цепочек коммуникаций (welcome, retention, reactivation).
• Построение и поддержка сегментов пользовательской базы по активности, типам поведения, устройству, гео и VIP-статусу.
• Инициация, проведение и анализ результатов A/B тестов (темы, контент, время отправки, визуалы) с целью непрерывной оптимизации рассылок.
• Постановка четких задач копирайтерам и дизайнерам для подготовки контента и креативов, контроль их соответствия ТЗ.
• Ежедневный мониторинг и анализ ключевых метрик кампаний: Open Rate, CTR, Conversion Rate, Unsubscribe Rate.
• Соблюдение комплаенс-требований и следование бренд-гайдам в каждой коммуникации.
• Соблюдение маркетингового календаря и согласование промо-активностей с продакт- и VIP-командами.
• Тестирование новых каналов и гипотез на регулярной основе.
• Ведение регулярной отчетности по эффективности проведенных кампаний.

Что уметь:

1. CRM-платформы и Автоматизация Маркетинга

Способность технически реализовывать и управлять маркетинговыми кампаниями в CRM-системе.

• Опыт работы с ESP/CDP-платформами (Customer.io или аналогами).
• Умение строить логические цепочки и триггерные сценарии для автоматизации коммуникаций.
• Базовые навыки работы с HTML/CSS для редактирования email-шаблонов (например, в Stripo).
• Понимание принципов работы и настройки разных каналов (Email, Push, SMS, In-app).

2. Аналитика и Оптимизация КампанийСпособность анализировать данные для оценки эффективности своей работы и принятия решений по ее улучшению.

• Умение работать с аналитическими инструментами (Google Analytics, Looker Studio) для отслеживания результатов кампаний.
• Понимание и умение анализировать основные метрики воронки (OR, CTR, CR, Retention).
• Практический опыт постановки и анализа A/B тестов.

3. Сегментация и Понимание Игрока

Способность делить аудиторию на целевые группы и адаптировать под них коммуникацию.

• Практические навыки сегментации пользовательской базы по различным критериям (RFM, поведенческие, LTV).
• Умение подбирать релевантные предложения и контент для разных сегментов.

4. Аналитика и работа с данными

• Способность принимать стратегические решения на основе данных.
• Опыт работы с аналитическими и BI-инструментами (Google Analytics, Looker Studio, Tableau).
• Умение анализировать воронки, когорты и эффективность кампаний для нахождения точек роста.
• Самостоятельно формулирует гипотезы для роста ключевых метрик и оформляет их в виде четких задач на аналитику или A/B-тестирование. По итогам проведенных тестов и анализа делает выводы, которые использует для планирования следующих шагов.
• Самостоятельно извлекает необходимые данные с помощью SQL-запросов для проверки гипотез и анализа результатов экспериментов.

Что предлагают:

• Работа с экспертами в индустрии азартных игр.
• Конкурентоспособная зарплата в $, пакет бенефитов (21 день отпуска, оплачиваемый больничный и др.)
• Полностью удаленная работа — из любой точки мира.
• Международная и мультикультурная команда.
• Возможности для профессионального роста и обучения.

Кому писать: Откликнуться