CRM Retention Team Lead

Описание вакансии

📌CRM Retention Team LeadПрогрессирующий и перспективный проект, работающий на рынке LATAM ищет CRM Retention Team Lead — ключевую роль в развитии retention-направления и росте LTV игроков.

🟣**Задачи:

—** Управление CRM-retention направлением и его результатами;

— Руководство и развитие небольшой команды(

— Построение и оптимизация CRM-цепочек (email, push, SMS, WhatsApp и др.);

— Работа с сегментами: new users, FTD, inactive, VIP, high-value, bonus hunters;

— Запуск welcome / loyalty / reactivation / персональных кампаний;

— Рост ключевых метрик: redeposit, Dep2/Dep3, LTV, ARPPU, NGR;

— Анализ данных, воронок и эффективности кампаний;

— Быстрые A/B тесты и гипотезы на основе данных;

— Отчетность и взаимодействие с продуктом, VIP, support, risk и traffic;

🟣**Мы ищем:

—** Практика + ответственность + аналитика;

— Нам нужен не координатор, а hands-on лидер;

— Опыт работы в CRM Retention от 2-х лет;

— Управление небольшой командой;

— Работа с данными, отчетами и сегментацией;

— Понимание метрик: FTD, Dep2/Dep3, churn, LTV, ARPU, ARPPU, NGR;

—Опыт CRM-цепочек и оценки их эффективности;

— Знание бонусной механики;

— Быстрые тесты и работа с гипотезами.

🖱Плюсом будет

— опыт работы на LATAM;

— Испанский язык B1-B2.

🟣Условия:

— 100% удалённо, full-time;

— Конкруентная заработная плата;

—Свобода принятия решений;

— Карьерный рост и развитие;

— Комфортная атмосфера, сильная команда.

➡️Стать частью команды:

Откликнуться