Директор департамента развития сберегательных продуктов и каналов

Описание вакансии

ВАКАНСИЯ: Директор департамента развития сберегательных продуктов и каналов

Москва

ПАО Московская биржа

В нашу команду ищем стратега и продуктового лидера с сильными аналитическими, управленческими и предпринимательскими компетенциями, который выстроит долгосрочную продуктовую и цифровую стратегию развития на основе анализа рынка и поведения клиентов, обеспечивая устойчивую финансовую эффективность бизнеса и превосходный клиентский опыт.

Чем предстоит заниматься:

Формировать видение, цели и планы развития продуктовых и сервисных направлений;

Управлять продуктами и P&L

Разрабатывать и реализовывать продуктовые стратегии развития для достижения целей компании4

Обеспечивать результат (выполнение KPI и OKR);

Анализировать рыночные тренды и конкурентную среду для поиска новых идей и возможностей развития бизнеса;

Сегментировать клиентскую базу, разрабатывать стратегии развития для ключевых сегментов (ценностное предложение для разных сегментов);

Регулярно анализировать и корректировать деятельность департамента (трекинг бизнес-показателей, выявление причинно-следственных связей и точек роста для обеспечения выполнения бизнес-плана);

Развитие экосистемы цифровых каналов: развитие и оптимизация сайта, мобильного приложения, личного кабинета;

Достижение показателей по проникновению твоих продуктов в клиентскую базу маркетплейса;

Формировать бесшовные цифровые CJM и достигать высоких показателей конверсии и метрик пользовательского опыта;

Выстраивать культуру продуктового подхода и постоянного улучшение клиентского опыта для успешного развития бизнеса.

За что ты будешь отвечать:

За полный жизненный цикл сберегательных продуктов, обучающих и конкурсных программ;

За полный жизненный цикл всех цифровых каналов для ФЛ — от архитектуры и технического здоровья (стабильность, безопасность, отсутствие багов — совместно с СТО) до пользовательского опыта и достижения ключевых бизнес-метрик;

За развитие механик развития и удержания клиентов (программа лояльности, подписка, игровые механики и пр.);

За запуск новых услуг и сервисов для клиентов в Личном кабинете, в том числе за создание уникальных сервисов и услуг, которые будут приводить новых клиентов на Финуслуги;

За все общие процессы Личного кабинета, которые затрагивают клиентов не независимо от выбранного им продукта или услуги (дашборд клиента авторизованной зоны, навигация, профиль, способы ввода-вывода денег и пр.), а также за консистентность всех поверхностей касания — сайт, Личный кабинет и мобильное приложение;

За сквозные клиентские пути во всех цифровых каналах (включая компетенцию продуктового дизайна UX & research).

Мы ожидаем от вас:

Стратегические и коммерческие навыки:

умение формировать ценностное предложение и стратегию развития продуктовых направлений, анализировать рынок, мониторить эффективность и управлять каналами продаж;

Нам важна профессиональная гибкость, способность быстро адаптироваться к изменяющейся рыночной среде;

Знание современных цифровых технологий и глубина понимания финтех-продуктов….

Откликнуться