- Страна
- Россия
Откликайтесь
на вакансии с ИИ
Инженер сопровождения 2-й линии ITSM-систем (BMC Remedy)
Оценка ИИСтабильная работа в одной из крупнейших компаний России с возможностью обучения и гибридным форматом. Вакансия предлагает хороший старт для тех, кто хочет специализироваться на ITSM-решениях, хотя стек технологий (BMC Remedy) является довольно нишевым.
Сложность вакансии
Оценка ИИПозиция среднего уровня сложности: требуется понимание принципов интеграции и SQL, но компания готова обучать специфике BMC Remedy и деловой переписке. Основная сложность заключается в работе с узкоспециализированной платформой и анализе логов.
Анализ зарплаты
Оценка ИИЗарплата в объявлении не указана. Для инженеров поддержки 2-й линии в крупном ритейле рыночный диапазон составляет от 80 000 до 130 000 рублей в зависимости от опыта работы с конкретными ITSM-системами.
Сопроводительное письмо
Составьте идеальное письмо к вакансии с ИИ-агентом
Откликнитесь в Магнит уже сейчас
Присоединяйтесь к команде «Магнит» и развивайте крупнейшую ITSM-систему ритейлера в России!
Описание вакансии
Инженер сопровождения 2-й линии ITSM-систем (BMC Remedy)
Компания: Магнит
*🔹*Чем ты будешь заниматься
-Кастомизировать решения на платформе BMC Remedy с использованием BMC Remedy Developer Studio
-Анализировать и дорабатывать существующую логику бизнес-процессов, форм и workflow
-Разрабатывать и оптимизировать SQL-запросы для MS SQL и PostgreSQL
-Устранять инциденты, проводить диагностику и анализировать причины возникновения проблем
-Анализировать логи и выявлять ошибки в работе системы
-Взаимодействовать с командами поддержки, аналитиками и конечными пользователями для решения задач и улучшения процессов
-Документировать реализованные решения, изменения и процессы сопровождения системы
*🔹*Мы ожидаем
-Понимание базовых принципов интеграции (REST API)
-Знание SQL на базовом уровне (написание запросов, предоставляется обучение)
-Аналитический склад ума, способность быстро разбираться в сложных системах
-Английский язык на уровне чтения технической документации
-Коммуникабельность (навыки ведения деловой переписки - предоставляется обучение), стрессоустойчивость, умение работать в команде
-Стремление изучать новое
-Инициативность
Создайте идеальное резюме с помощью ИИ-агента
Навыки
- BMC Remedy
- SQL
- PostgreSQL
- Microsoft SQL Server
- REST API
- ITSM
- Technical Documentation
Возможные вопросы на собеседовании
Проверка базовых навыков работы с данными, необходимых для диагностики.
Напишите SQL-запрос, который объединяет две таблицы и фильтрует результат по дате.
Оценка понимания принципов взаимодействия систем.
Как работает REST API и какие HTTP-методы вы знаете?
Проверка логического мышления и навыков траблшутинга.
Опишите ваш алгоритм действий при получении жалобы от пользователя на то, что форма в системе не сохраняет данные.
Оценка способности работать с техническими текстами.
Приходилось ли вам ранее читать документацию на английском языке? С какими трудностями вы сталкивались?
Проверка умения работать в команде и решать конфликты.
Как вы будете действовать, если для решения инцидента вам не хватает информации от аналитика или пользователя?
Похожие вакансии
Oracle GoldenGate Engineer (Microservices Architecture)
Ведущий разработчик C++
Database Administration Engineer (Postgres DBA)
Ведущий разработчик C++
Ведущий инженер по внедрению и сопровождению АБС и ДБО
Администратор баз данных Greenplum (отдел аналитических БД)
1000+ офферов получено
Устали искать работу? Мы найдём её за вас
Quick Offer улучшит ваше резюме, подберёт лучшие вакансии и откликнется за вас. Результат — в 3 раза больше приглашений на собеседования и никакой рутины!