Operations & Support Specialist

Описание вакансии

#вакансия #job #remote #crypto #fintech #payments

◼️ В поиске — Operations & Support Specialist

Компания: финтех-проект (партнер HaaS Platform)

Формат работы: Удаленно

ЗП: $2,000 – $2,800 (USD)

В инновационный финтех-проект - агрегатор трансграничных QR-платежей, соединяющий цифровые кошельки СНГ с платежными сетями Юго-Восточной Азии, требуется ответственный специалист для управления расчетными цепочками и инцидентами. Мы строим компанию на базе модели AI-augmented: рутинные процессы выполняют ИИ-агенты, а человек принимает критические решения там, где важны точность и ответственность.

Чем предстоит заниматься:

— Управлять циклом расчетов (Settlement): проводить многоступенчатые цепочки платежей, обрабатывать реестры транзакций и фиксировать курсы валют в жесткие временные окна (основной фокус до 14:00 МСК).

— Контролировать ликвидность: ежедневно отслеживать позиции по счетам (float monitoring) и вести отчетность в Settlement Tracker.

— Обеспечивать техническую поддержку: мониторить дашборды транзакций и состояние API партнеров в реальном времени (часы работы Бангкока).

— Управлять инцидентами: выявлять сбои (тайм-ауты 504, ошибки 4xx/5xx), классифицировать их и координировать решение с техническими командами партнеров.

— Проводить сверку (Reconciliation): расследовать несовпадения в платежах и готовить отчеты по системным багам для команды разработки.

Что ждем от кандидата:

— Свободное владение русским и английским языками (обязательно).

— Опыт работы в финтехе от 2 лет: платежные системы, расчеты (settlement), казначейство или бэк-офис банка.

—Техническая грамотность: понимание кодов ошибок HTTP (4xx, 5xx) и базовых логов API.

— Опыт работы с USDT (on-chain транзакции, проверка хешей, сети TRC20/ERC20).

— Высокая автономность и дисциплинированность в соблюдении ежедневных дедлайнов.

Будет плюсом:

— Опыт работы с платежной инфраструктурой Юго-Восточной Азии (например, PromptPay).

— Навыки работы с инструментами мониторинга (например, Grafana).

— Опыт взаимодействия с крипто-OTC десками.

— Опыт работы в стартапах с высокой степенью мультизадачности.

Что предлагаем:

— Возможность возглавить одно из направлений (Operations или Support) по мере масштабирования компании.

— Работа в команде, усиленной современными AI-технологиями.

— Фиксированная оплата в USD и участие в развитии уже запущенного продукта.

— Удаленный формат работы с возможностью находиться в любой точке мира, соответствующей рабочему графику.

Если у тебя есть опыт в финтехе от 2 лет, ты работал с settlement / reconciliation, разбирал фейлы платежей (API, ошибки) и есть базовый опыт с криптой (USDT, TRC20/ERC20) пиши в личные сообщения или отправляй CV.

*🟩 Откликнуться*: Откликнуться

Crypto vacancies: @CryptoBlockchainJobs