Откликайтесь
на вакансии с ИИ
Pre-VIP Manager
Оценка ИИХорошее предложение в стабильно растущей нише iGaming с четко прописанными обязанностями и приятным пакетом бонусов (отпуск, sick days, day-off). Удаленный формат и фиксированный график делают вакансию привлекательной для опытных менеджеров.
Сложность вакансии
Оценка ИИРоль требует специфического опыта в iGaming и навыков работы с VIP-сегментом. Основная сложность заключается в необходимости совмещать активные продажи (звонки) с глубоким клиентским сервисом и удержанием.
Анализ зарплаты
Оценка ИИЗарплата в вакансии не указана, но для позиции Pre-VIP Manager в iGaming на удаленке рыночные показатели обычно находятся в диапазоне от 1000 до 1800 USD в зависимости от бонусов. Предложение Combo Tech выглядит конкурентным за счет дополнительных корпоративных льгот.
Сопроводительное письмо
Составьте идеальное письмо к вакансии с ИИ-агентом
Откликнитесь в Combo Tech уже сейчас
Если вы умеете выстраивать доверие с VIP-клиентами и хотите развиваться в iGaming, откликайтесь прямо сейчас!
Описание вакансии
🎯 Pre-VIP Manager
📍 Удалённо | 🕐 Полная занятость| 🎰 iGaming
Combo Tech ищет опытного, внимательного и проактивного специалиста, который умеет работать с VIP-клиентами и выстраивать доверие в долгую. Если тебе близка идея делать клиентский сервис на высшем уровне, ты умеешь слышать, предлагать и убеждать - нам по пути.
Обязанности:
- Консультация ВИП-пользователей (входящая, исходящая линии).
- Информирование клиентов о новых услугах, бонусах и персональных предложениях.
- Анализ замечаний и предложений клиентов, поиск возможностей для улучшения клиентского опыта.
- Выявление новых возможностей для возврата неактивных клиентов, работа на удержание и повышение лояльности к бренду.
- Участие в оптимизации существующих процессов компании и продвижение инициатив по улучшению клиентского взаимодействия.
- Активная телефонная работа с базой ВИП-игроков (холодные и теплые звонки).
- Выстраивание долгосрочных отношений с премиальными клиентами через личную коммуникацию.
Требования:
- Опыт работы с VIP-клиентами от 1 года.
- Опыт в сфере iGaming от 1 года.
- Грамотная устная и письменная речь.
- Опыт работы с Bitrix24.
- Клиентоориентированность и умение вести живой, эффективный диалог.
- Самостоятельность в принятии решений, ответственность за результат.
Условия:
- График: 10:00–19:00 по GMT+3.
- Удалённый формат.
- 18 рабочих дней отпуска, 5 sick days, 2 day-off.
- Бонусы к праздникам, корпоративы, бонус индивидуального развития.
Если интересно - пиши Откликнуться❤️
Создайте идеальное резюме с помощью ИИ-агента
Навыки
- Customer Service
- Sales
- Customer Retention
- iGaming
- Bitrix24
- VIP Client Management
Возможные вопросы на собеседовании
Проверка понимания специфики работы с высокодоходными игроками и умения работать с возражениями.
Как вы подходите к реактивации VIP-клиента, который перестал проявлять активность более месяца назад?
Оценка навыков ведения переговоров и умения соблюдать баланс между интересами компании и клиента.
Опишите случай, когда VIP-клиент требовал бонус, который вы не могли предоставить. Как вы решили эту ситуацию?
Проверка технических навыков работы в CRM-системе, указанной в требованиях.
Какие инструменты Bitrix24 вы считаете наиболее полезными для сегментации и ведения VIP-базы?
Оценка стрессоустойчивости и профессионализма в общении.
Как вы реагируете на агрессию или неконструктивную критику со стороны премиального клиента?
Выявление мотивации и понимания индустрии азартных игр.
