- Страна
- Россия
Product Manager в Авиасейлс
Оценка ИИАвиасейлс — топовый работодатель с сильной инженерной культурой. Работа над AI-ассистентом в такой компании — это отличный кейс в портфолио и возможность работать с передовым стеком технологий на огромных масштабах.
Улучшите резюме под эту вакансию
Возьмём требования и создадим новую версию резюме с акцентом на нужный опыт
Сложность вакансии
Оценка ИИВысокая сложность обусловлена необходимостью сочетать глубокую продуктовую экспертизу (от 4 лет) с пониманием специфики LLM и NLP, а также высокими требованиями к аналитическому мышлению.
Анализ зарплаты
Оценка ИИЗарплата в вакансии не указана, но для Senior Product Manager в крупном российском бигтехе с фокусом на AI рыночные вилки начинаются от 350 000 рублей. Авиасейлс обычно предлагает конкурентоспособные условия, соответствующие верхним границам рынка.
Сопроводительное письмо
Составьте сопроводительное письмо под эту вакансию с вашим резюме
Откликнитесь в Авиасейлс уже сейчас
Присоединяйтесь к команде Авиасейлс, чтобы создавать будущее клиентского сервиса с помощью передовых AI-технологий!
Описание вакансии
Product Manager в Авиасейлс
Удаленка, З/П обсуждается индивидуально
Авиасейлс — крупнейший в России сервис по поиску и покупке авиабилетов.
Команда Client Automation Team в Авиасейлс создает продукты, которые помогают пользователям самостоятельно решать свои вопросы без обращения в саппорт и ожидания ответа оператора. Один из ключевых продуктов команды — AI-ассистент на базе LLM, который помогает пользователям получать ответы и решать вопросы в диалоге.
Сейчас мы активно расширяем сценарии ассистента, улучшаем качество ответов модели и интегрируем его в клиентский путь после покупки билета.
Что нужно делать
— Развивать AI-ассистента поддержки: запускать новые сценарии, улучшать пользовательский опыт и расширять покрытие запросов
— Отвечать за качество ответов модели: анализировать ошибки, искать причины деградации качества, формировать гипотезы и приоритизировать улучшения
— Работать с NLP-командой, разметкой данных и аналитикой качества моделей
— Исследовать обращения пользователей, развивать дерево тематик и выявлять наиболее значимые сценарии по объему обращений и влиянию на бизнес
— Формировать и приоритизировать продуктовый бэклог на основе данных, пользовательских потребностей и потенциального эффекта
— Проектировать пользовательские сценарии и диалоговые ветки ассистента
— Запускать новые точки входа в продукт и масштабировать использование ассистента в клиентском пути
— Взаимодействовать со смежными командами (аналитика, автоматизации, база знаний, платформенные команды) для реализации продуктовых инициатив
— Работать над снижением нагрузки на поддержку за счет автоматизации и увеличения доли запросов, решаемых без участия операторов
— Отслеживать и улучшать ключевые продуктовые метрики: contact rate, количество тикетов в поддержку и долю успешных решений через ассистента
Какие требования
— Опыт работы в качестве Product Manager в продуктовой компании от 4х лет
— Сильный аналитический бэкграунд, бэкграунд в бизнес-аналитике будет преимуществом
— Умение декомпозировать сложные процессы и проблемы, строить приоритизацию на основе данных и бизнес-эффекта
— Понимание принципов работы AI/LLM-продуктов, чат-ботов и систем автоматизации поддержки
— Понимание устройства диалоговых интерфейсов и опыт проектирования пользовательских сценариев
— Умение самостоятельно погружаться в новую предметную область, находить информацию и доводить задачи до результата без постоянного сопровождения
— Опыт плотной работы с аналитиками и понимание того, как формулировать задачи для получения качественного результата
— Системное мышление и способность видеть клиентский путь целиком, а не только отдельную функциональность
— Прагматичный подход к AI: умение отличать реальные продуктовые возможности от хайпа и оценивать решения через влияние на пользовательские и бизнес-метрики
— Зрелость в коммуникациях, устойчивость к сложным обсуждениям и умение эффективно работать с большим количеством заинтересованных сторон
Откликнуться: Откликнуться
#product #ai #senior #авиасейлс
**⏮*Для размещения вакансии — заполняйте* [форму](https://clck.ru/33Rw5g)⏭**
Создайте идеальное резюме с помощью ИИ-агента
Навыки
- Product Management
- LLM
- NLP
- Business Analytics
- Data Analysis
- AI Product Management
- Chatbots
- User Experience Design
Возможные вопросы на собеседовании
Проверка прагматичного подхода к AI и умения оценивать бизнес-эффект.
Расскажите о случае, когда вы отказались от внедрения AI-фичи в пользу более простого решения. Почему это было оправдано?
Оценка навыков работы с качеством модели и аналитикой.
Как вы будете действовать, если заметите внезапную деградацию качества ответов AI-ассистента? Опишите ваш алгоритм поиска причин.
Проверка умения проектировать пользовательский опыт в диалоговых интерфейсах.
Какие метрики, помимо Contact Rate, вы считаете ключевыми для оценки успеха диалогового ассистента и почему?
Оценка навыков приоритизации в условиях неопределенности.
Как вы приоритизируете задачи в бэклоге, когда сталкиваетесь с конфликтом интересов между командой поддержки и техническими ограничениями NLP-команды?
Проверка опыта работы с данными и разметкой.
