- Страна
- Португалия
Откликайтесь
на вакансии с ИИ
Quality Analyst
Оценка ИИПривлекательная вакансия для тех, кто хочет переехать в Европу, с хорошим соцпакетом (страховка с первого дня). Однако уровень Junior при требовании 2 лет опыта может означать не самую высокую зарплату для данной локации.
Сложность вакансии
Оценка ИИПозиция заявлена как Junior, однако требования включают 2 года опыта в QA и свободный английский, что повышает планку. Основная сложность заключается в необходимости релокации или наличия права на работу в Португалии.
Анализ зарплаты
Оценка ИИВ Португалии для позиции QA начального и среднего уровня рыночная зарплата обычно варьируется от 18 000 до 25 000 евро в год. Данная вакансия Junior уровня в крупной компании, вероятно, находится в нижней или средней части этого диапазона.
Сопроводительное письмо
Составьте идеальное письмо к вакансии с ИИ-агентом
Откликнитесь в Tech Mahindra уже сейчас
Откликайтесь на вакансию Quality Analyst в Лиссабоне, чтобы развивать карьеру в международной технологической компании с полным пакетом страхования!
Описание вакансии
*🇵🇹 Вакансия Quality Analyst в Португалии*
Компания: Tech Mahindra (Лиссабон)
Задачи: мониторить взаимодействия и проверять качество результата, проводить calibration/training sessions для QA-партнёров, обучать и сертифицировать новых IQA/VQA, готовить quality reports и dashboards, помогать достигать целей по RCA, CSAT и first call resolution
Требования: свободные русский и английский, сильные аналитические навыки, знание Google Suite на intermediate level, минимум 2 года опыта в QA, минимум 6 месяцев релевантного опыта в customer service inbound/outbound
Условия: full-time, 5/2, позиция junior level, медицинская и стоматологическая страховка с первого дня и другие бонусы
Подробнее: Откликнуться
будьте осторожны при отклике на вакансии 🙏**
Если просят деньги, документы, выход из iCloud или скачивание по сомнительным ссылкам — это мошенники.
Берегите себя и свои данные.**
Создайте идеальное резюме с помощью ИИ-агента
Навыки
- Training
- Google Suite
- Customer Service
- Quality Assurance
- Analytical Skills
- Root Cause Analysis
- Reporting
- CSAT
Возможные вопросы на собеседовании
Вакансия требует проведения калибровочных сессий для партнеров.
Как вы справляетесь с ситуацией, когда мнения QA-специалистов по оценке одного и того же звонка или чата кардинально расходятся?
В задачах указана работа с метриками CSAT и RCA.
Расскажите о вашем опыте проведения Root Cause Analysis (RCA). Какие шаги вы предпринимаете для выявления первопричины снижения качества?
Роль предполагает обучение новых сотрудников.
Опишите ваш подход к обучению новых QA-специалистов: как вы проверяете, что они усвоили стандарты качества компании?
Требуется знание Google Suite на среднем уровне.
Какие функции Google Sheets вы чаще всего используете для создания отчетов по качеству и визуализации данных?
Работа в международной компании требует высокого уровня коммуникации.
Приведите пример, когда ваша обратная связь помогла значительно улучшить показатели сотрудника или команды.
Похожие вакансии
Junior QA Engineer (Web)
AQA Тестировщик (Java)
Тестировщик сайтов
Junior QA (Java)
AQA Тестировщик Java
QA Junior+
1000+ офферов получено
Устали искать работу? Мы найдём её за вас
Quick Offer улучшит ваше резюме, подберёт лучшие вакансии и откликнется за вас. Результат — в 3 раза больше приглашений на собеседования и никакой рутины!