Retention / CRM Manager в iGaming-проект

Описание вакансии

Retention / CRM Manager в iGaming-проект

Удаленно, зарплата по итогам собеседования

Международный iGaming-проект ищет Retention / CRM Manager, который умеет выстраивать CRM-механики, глубоко работает с Customer.io и понимает, как повышать удержание игроков и ключевые продуктовые метрики.

Что делать:

• Вести CRM-направление в Customer.io: сегменты, атрибуты, события, кампании и триггерные цепочки;

• Запускать и оптимизировать Email, SMS, Web Push и APK Push-коммуникации;

• Разрабатывать бонусные кампании, сценарии удержания и реактивации;

• Анализировать результаты, проводить A/B-тесты и улучшать CRM-воронки;

• Работать с сегментацией игроков на основе поведенческих и финансовых данных.

Что уметь:

• Опыт работы Retention / CRM Manager в iGaming от 2 лет;

• Продвинутое знание Customer.io (сегментация, Broadcast, Liquid, триггеры, атрибуты профилей);

• Понимание архитектуры данных Customer.io (identify, track, атрибуты);

• Опыт работы с GEO Tier-2 / Tier-3;

• Понимание метрик LTV, ARPU, Churn Rate, DAU/MAU.

Будет плюсом:

• Опыт работы с рынками Узбекистана, Казахстана и Азербайджана;

• Опыт настройки APK Push;

• Понимание бонусных механик онлайн-казино;

• Опыт построения реактивационных цепочек с нуля.

Что предлагают:

• Полностью удалённую работу с возможностью релокации на Кипр;

• Работу в международном iGaming-проекте;

• Возможность влиять на CRM-стратегию и запускать новые гипотезы;

• Команду, ориентированную на инициативу, эксперименты и сильную экспертизу.

Кому писать: Откликнуться