- Страна
- Россия
- Зарплата
- до 90 000 ₽
Откликайтесь
на вакансии с ИИ
Support manager в Betting-проект
Оценка ИИИнтересный международный проект с четкими требованиями и понятной вилкой. Балл снижен из-за специфического графика работы и узкой ниши.
Сложность вакансии
Оценка ИИОсновная сложность заключается в специфическом графике (с 4 утра по МСК) и требовании обязательного опыта в беттинге. В остальном задачи стандартны для службы поддержки.
Анализ зарплаты
Оценка ИИПредложенная зарплата до 90 000 руб. находится в рамках рыночного максимума для позиций службы поддержки со знанием английского языка, особенно учитывая удаленный формат.
Сопроводительное письмо
Составьте идеальное письмо к вакансии с ИИ-агентом
Откликнитесь в Zanlo уже сейчас
Если вы разбираетесь в беттинге и готовы работать с международным рынком, откликайтесь прямо сейчас!
Описание вакансии
Support manager в Betting-проект
Удаленка, зарплата до 90.000 руб.
Компания Zanlo занимается разработкой продукта в сфере prediction market: пользователи делают прогнозы на реальные события (спорт, новости, и тд), торгуют позициями и зарабатывают на точности. Мы запускаемся в Мексике, Бразилии и на Филиппинах.
Что делать:
- Работа на гео Филиппины;
- Отвечать на вопросы пользователей в чате приложения: как работает платформа, как устроены рынки;
- Разбирать спорные ситуации по исходам событий — объяснять решение, находить компромисс, эскалировать сложные кейсы команде.
Требования к кандидату:
- Гражданство РФ или КЗ или Беларусь;
- Уровень английского от B2;
- Стабильный интернет;
- Опыт работы в сфере беттинга или igaming обязателен.
Что предлагают:
- График 2/2, смены 12 часов — 04:00 – 16:00 по МСК.
Кому писать: Откликнуться
Создайте идеальное резюме с помощью ИИ-агента
Навыки
- English
- Customer Support
- Betting
- iGaming
Возможные вопросы на собеседовании
Проверка понимания специфики индустрии и умения объяснять правила пользователям.
Как бы вы объяснили пользователю разницу между классическим беттингом и prediction market?
Оценка навыков разрешения конфликтов в специфической нише.
Опишите ваш алгоритм действий при разборе спорного исхода события, если пользователь категорически не согласен с результатом.
Проверка готовности к работе в ранние часы.
Как вы планируете свой рабочий день с учетом начала смены в 04:00 по московскому времени?
Проверка владения английским языком в контексте поддержки.
Can you describe a difficult customer interaction you had in English and how you resolved it?
Оценка технических навыков и автономности.
Какие инструменты вы использовали ранее для тикет-систем и мониторинга событий в реальном времени?
Похожие вакансии
Чат-менеджер
Support manager (чат-саппорт в Telegram)
Специалист технической поддержки (Middle)
Оператор чата, менеджер интернет-магазина канцтоваров
Менеджер службы поддержки
Специалист по технической поддержке 1С Фреш
1000+ офферов получено
Устали искать работу? Мы найдём её за вас
Quick Offer улучшит ваше резюме, подберёт лучшие вакансии и откликнется за вас. Результат — в 3 раза больше приглашений на собеседования и никакой рутины!
- Страна
- Россия
- Зарплата
- до 90 000 ₽