Ведущий сервисный дизайнер (Lead Service Designer)

Меня крайне заинтересовала позиция Ведущего сервисного дизайнера в Sky, так как мой опыт идеально совпадает с вашими задачами по трансформации цифровых продаж и сервисов. Я обладаю глубокой экспертизой в создании Customer Journey Maps и Service Blueprints, а также имею успешный опыт исправления сложных системных процессов и внедрения новых паттернов пользовательского опыта.

На протяжении своей карьеры я не только проектировал интерфейсы, но и выстраивал методологию сервисного дизайна внутри команд, измеряя реальное влияние изменений на бизнес-показатели. Работа в компании такого масштаба, как Sky, привлекает меня возможностью применять свои навыки для улучшения жизни миллионов клиентов, создавая интуитивно понятные и эффективные сервисные решения.