- Страна
- США
Откликайтесь
на вакансии с ИИ
Account Administration Associate
Оценка ИИОтличное предложение от известного финтех-лидера с полностью оплачиваемой страховкой для сотрудника и семьи. Высокий балл за стабильность компании и пакет льгот, несмотря на строгие требования к разрешению на работу в США.
Сложность вакансии
Оценка ИИПозиция начального уровня, требующая 1 года опыта в клиентском сервисе. Основная сложность заключается в необходимости работы по тихоокеанскому времени (PST) и знании специфики кредитных продуктов.
Анализ зарплаты
Оценка ИИЗарплата не указана в вакансии, но для подобных ролей в американском финтехе она обычно находится в диапазоне $50k-$70k в год. Предлагаемый пакет льгот (100% оплата страховки) значительно повышает общую ценность компенсации.
Сопроводительное письмо
Составьте идеальное письмо к вакансии с ИИ-агентом
Откликнитесь в figure уже сейчас
Присоединяйтесь к лидеру рынка HELOC-кредитования и помогайте домовладельцам управлять их финансами!
Описание вакансии
Account Administration Associate
Full-time/Company: Figure
Figure is a financial technology firm focused on maximizing the value of homeownership and is the country’s #1 non-bank HELOC lender. The company builds products to help homeowners access liquidity for renovations, debt consolidation, and small business formation.
Applicants must be authorized to work in the United States and Figure will not sponsor work visas; shifts operate on Pacific Time (7am–4pm or 9am–6pm PST).
Responsibilities:
- Be the first point of contact and promote brand recognition via email and outbound calls
- Handle customer and third-party inquiries via omnichannel communication
- Educate customers on servicing processes and procedures
- Conduct loan administration duties (loan documentation reviews/requests, payment assistance processing)
- Provide technical support and troubleshooting and collaborate with internal operational teams
- Gather insights to assist process improvement and participate in training/licensing programs
Requirements:
- 1+ years in a customer-facing or administration role
- BA/BS from an accredited university preferred
- Customer service experience with loan products (HELOC, Mortgage, Personal Loans) preferred
- Confident, friendly, and compassionate communication skills
- Flexible, process-driven, with strong organizational and problem-solving abilities
- Ability to successfully complete required compliance training
Benefits:
- Comprehensive health, vision, and dental insurance with 100% employer-paid premiums for employees and their dependents on select plans
- Company HSA, FSA, Dependent Care, 401(k), and commuter benefits
- Employer-funded life and disability insurance coverage
- 11 observed holidays and PTO plan
- Up to 12 weeks paid family leave
- Continuing education reimbursement
*📩* Откликнуться
Создайте идеальное резюме с помощью ИИ-агента
Навыки
- Customer Service
- Loan Administration
- HELOC
- Mortgage
- Personal Loans
- Troubleshooting
- Communication Skills
- Problem Solving
Возможные вопросы на собеседовании
Проверка опыта работы с финансовыми продуктами, упомянутыми в вакансии.
Расскажите о вашем опыте работы с кредитными продуктами, такими как HELOC или ипотека.
Оценка навыков коммуникации в сложных ситуациях.
Как вы справляетесь с недовольными клиентами при обсуждении вопросов оплаты или документации?
Проверка готовности к специфическому графику работы.
Готовы ли вы работать по графику PST (с 18:00 до 03:00 по московскому времени), и как вы планируете поддерживать продуктивность?
Оценка технических навыков и способности к обучению.
Был ли у вас опыт оказания технической поддержки пользователям цифровых платформ?
Проверка внимательности к деталям при работе с документами.
Как вы организуете свою работу при проверке большого объема кредитной документации, чтобы избежать ошибок?
Похожие вакансии
Управляющий/ Исполнительный директор по рынкам акционерного капитала (ECM)
Финансовый директор (CFO)
Personal financial manager
Финансовый директор по работе с ВЭД
Финансовый директор / CFO
Руководитель по расчетам | Head of Settlements
1000+ офферов получено
Устали искать работу? Мы найдём её за вас
Quick Offer улучшит ваше резюме, подберёт лучшие вакансии и откликнется за вас. Результат — в 3 раза больше приглашений на собеседования и никакой рутины!