- Страна
- Бразилия
Analista de Operações Júnior
Оценка ИИОтличная вакансия для старта карьеры в крупной образовательной компании с сильным социальным пакетом. Широкий спектр льгот и фокус на обучении делают это предложение очень привлекательным для Junior-специалиста.
Сформировано ИИ автоматически. Не является проверкой вакансии или работодателя.
Улучшите резюме под эту вакансию
Возьмём требования и создадим новую версию резюме с акцентом на нужный опыт
Сложность вакансии
Оценка ИИПозиция начального уровня (Junior), требующая базовых навыков работы с данными и операционными процессами. Основная сложность заключается в необходимости управления несколькими задачами одновременно и взаимодействии с внешними партнерами.
Сформировано ИИ автоматически. Не является проверкой вакансии или работодателя.
Анализ зарплаты
Оценка ИИЗарплата в объявлении не указана, но для позиции Junior Operations Analyst в Сан-Паулу рыночный диапазон обычно составляет от 3500 до 5500 BRL. Предложение Arco вероятно находится в этом диапазоне, учитывая масштаб компании и обширный пакет льгот.
Сформировано ИИ автоматически. Не является проверкой вакансии или работодателя.
Сопроводительное письмо
Составьте сопроводительное письмо под эту вакансию с вашим резюме
Описание вакансии
📚Feita de pessoas que transformam a educação
Todas as vagas da Arco são elegíveis para Pessoas com Deficiência.
No dia a dia você irá:
- Criar e acompanhar indicadores de qualidade e performance operacional;
- Atuar na resposta a reclamações de clientes;
- Conduzir tratativas de falhas e não conformidades operacionais;
- Identificar oportunidades e implementar melhorias de processo;
- Padronizar fluxos e rotinas operacionais;
- Dar suporte operacional ao time mais júnior.
- Administrar a operação com parceiros externos, incluindo contratação, organização de demandas, treinamento e acompanhamento das entregas.
Para participar do nosso processo você precisa ter:
- Ensino superior em andamento ou completo;
- Domínio intermediário de Pacote Office ou Google Workspace;
- Vivência em rotinas operacionais com volume recorrente de demandas e prazos;
- Capacidade de lidar com múltiplas demandas simultaneamente.
Diferenciais:
- Conhecimento de ferramentas de qualidade;
- Conhecimentos básicos em IA Generativa;
- Conhecimentos básicos em plataformas CMS e LMS;
- Conhecimento para criação de scripts para automação.
(Posição aberta para SP, Curitiba e Fortaleza)
O que você vai encontrar na Arco, além de pessoas incríveis:
- Auxílio alimentação e/ou refeição
- Plano de saúde e odontológico
- Vale transporte
- Licença maternidade e paternidade estendida
- Auxílio creche
- Cuidado com a saúde: parceria com a Wellhub e Zenklub
- Incentivo à educação
- Desconto em passagens aéreas
- Parceria com plano de saúde para Pet
- Acesso aos materiais didáticos Arco para filhos de colaboradores
- Parcerias para MBA e Pós Graduação
#MaisDiversidade
Acreditamos que em um ambiente diverso e inclusivo nossas pessoas serão mais felizes, engajadas e com mais chances de atingir o seu máximo potencial. Por isso, aqui na Arco, respeitamos e valorizamos a igualdade de direito, reconhecemos as singularidades e acreditamos que todas as pessoas podem contribuir para o nosso propósito. #VemPraArco
Больше похожих вакансий + автоотклики с ИИ
Умный подбор, сопроводительные письма, советы по отказам — больше приглашений.
Навыки
- Google Workspace
- Microsoft Office
- Generative AI
- CMS
- LMS
- Process Improvement
- KPI Reporting
- Automation
Возможные вопросы на собеседовании
Проверка навыков приоритизации в условиях многозадачности, указанных в описании.
Как вы справляетесь с ситуацией, когда у вас есть несколько срочных задач с одинаковым дедлайном?
Оценка способности кандидата находить и исправлять неэффективные процессы.
Расскажите о случае, когда вы выявили проблему в рабочем процессе и предложили решение для её устранения.
Проверка опыта работы с KPI и метриками, что является ключевой обязанностью.
Какие показатели эффективности (KPI) вы считаете наиболее важными для оценки качества операционной деятельности?
Оценка коммуникативных навыков и способности решать конфликтные ситуации с клиентами.
Как вы подходите к обработке сложных жалоб клиентов, чтобы минимизировать негативный эффект для компании?
Выявление потенциала к автоматизации, которая указана как преимущество.
Есть ли у вас идеи, как использование генеративного ИИ или простых скриптов могло бы упростить рутинные задачи в этой роли?
Сформировано ИИ автоматически. Не является проверкой вакансии или работодателя.
