Analista Júnior de CRM & Campanhas (Marketing Cloud)

Описание вакансии

📚Feita de pessoas que transformam a educação

Todas as vagas da Arco são elegíveis para Pessoas com Deficiência.

No dia a dia você irá:

• Operacionalizar campanhas e comunicações multicanal em ferramentas como Salesforce Marketing Cloud, RD Station, HubSpot e plataforma de produto própria.
• Construir e configurar disparos a partir de templates pré-definidos, incluindo inserção de conteúdo (copy ou HTML) nas ferramentas de envio.
• Executar jornadas e campanhas já estruturadas, realizando a configuração operacional dentro das plataformas (ex.: Journey Builder no Marketing Cloud).
• Realizar segmentações básicas e seleções de público a partir de bases e Data Extensions já estruturadas.
• Executar checklists de pré-disparo e pós-disparo, garantindo qualidade, consistência e rastreabilidade das comunicações.
• Programar e realizar disparos, assegurando correta configuração de data, hora e regras de envio.
• Realizar QA técnico e de usabilidade das comunicações antes do envio (ex.: links, personalizações, renderização).
• Monitorar execuções e sinalizar erros, inconsistências ou riscos operacionais.
• Organizar e manter atualizados os ativos de campanhas (templates, listas, segmentações e registros operacionais).
• Apoiar a rotina operacional do time, garantindo eficiência, previsibilidade e cumprimento de prazos.
• Contribuir para a evolução da operação, apoiando na criação e melhoria de:templates de comunicação, checklists operacionais, instruções e padronizações de execução.
• Identificar oportunidades de melhoria nos processos de disparo e sugerir ajustes para ganho de eficiência e redução de erros.

Para participar do nosso processo você precisa ter:

• Experiência prévia com execução de campanhas de CRM ou marketing digital
• Familiaridade com ferramentas de disparo (ex.: Salesforce Marketing Cloud, RD Station, HubSpot ou similares)
• Perfil altamente organizado, com forte atenção a detalhes e qualidade de execução
• Capacidade de seguir processos, checklists e padrões operacionais com disciplina
• Facilidade para trabalhar com múltiplas demandas e prazos simultâneos
• Boa comunicação para alinhamento com times internos
• Perfil proativo, com capacidade de identificar melhorias em processos operacionais

Diferenciais:

• Experiência com Salesforce Marketing Cloud (diferencial relevante)
• Experiência com operação multicanal (email, WhatsApp, notificações, etc.)
• Familiaridade com criação ou adaptação de templates de e-mail (sem necessidade de criação de conteúdo)
• Noções básicas de segmentação de base (listas, Data Extensions, filtros)
• Conhecimento básico em HTML para ajustes simples em templates
• Experiência em ambientes com alto volume de campanhas ou múltiplas marcas

O que você vai encontrar na Arco, além de pessoas incríveis:

• Auxílio alimentação e/ou refeição 
• Plano de saúde e odontológico

• Vale transporte

• Licença maternidade e paternidade estendida

• Auxílio creche

• Cuidado com a saúde: parceria com a Wellhub e Zenklub

• Incentivo à educação

• Desconto em passagens aéreas 
• Parceria com plano de saúde para Pet 
• Acesso aos materiais didáticos Arco para filhos de colaboradores
• Parcerias para MBA e Pós Graduação

#MaisDiversidade

Acreditamos que em um ambiente diverso e inclusivo nossas pessoas serão mais felizes, engajadas e com mais chances de atingir o seu máximo potencial. Por isso, aqui na Arco, respeitamos e valorizamos a igualdade de direito, reconhecemos as singularidades e acreditamos que todas as pessoas podem contribuir para o nosso propósito. #VemPraArco