- Зарплата
- 34 000 $
Откликайтесь
на вакансии с ИИ
Customer support agent
Оценка ИИПривлекательная вакансия в перспективной сфере Web3 с конкурентной зарплатой в долларах. Удаленный формат и работа с современным стеком (AI, блокчейн) делают позицию отличным стартом или продолжением карьеры в финтехе.
Сложность вакансии
Оценка ИИРоль требует отличного английского и готовности быстро освоить технические аспекты блокчейна. Основная сложность заключается в необходимости анализировать данные и работать с AI-инструментами, а не просто отвечать на тикеты.
Анализ зарплаты
Оценка ИИПредлагаемая зарплата в $34,000 в год (около $2,800 в месяц) является очень конкурентоспособной для позиции саппорта, особенно на удаленке. Это выше среднего рыночного уровня для специалистов поддержки общего профиля, что объясняется требованиями к знанию криптоиндустрии.
Сопроводительное письмо
Составьте идеальное письмо к вакансии с ИИ-агентом
Откликнитесь в Wert.io уже сейчас
Присоединяйтесь к Wert.io и станьте экспертом в мире Web3, помогая пользователям со всего мира!
Описание вакансии
Customer support agent
#удаленка
Company: Wert.io
Salary:$34k
🔹What you will do
-Communicate with users from all over the world on a multichannel chat platform (live chats, emails, help centre content pieces)
-Timely alert the team about possible bugs or glitches in our products
-Gather user feedback and feature requests in a concise manner for the product team to use it to improve the product
-Dive deeper into the user's problems, investigate and help the team locate and fix the issues
-Detect patterns in user behaviour and analyse data to extract them and group users based on the data
-Use AI to adjust product for each group of users accordingly and set the rules for each group
-Be an advocate for the best user experience, understand the sorrows and joys of the customers and suggest ways to better their experience
-Work closely with other teams to provide insights about users’ pain points and requests to translate them into product features
-Become an expert in how smart contracts, blockchains and traditional payments work
🔹What we expect from you
-Strong analytical skills
-Talent in turning chaos into system
-An urge to learn everything about web3 to understand it on a level that helps you see the forest for the trees
-Impeccable written and fluent spoken English
-Great communication skills and empathy, understanding of cultural differences of natives of diverse countries
-You are a quick thinker who likes getting to the root of things
Contact: Откликнуться
🔥 Подписаться на наши каналы / @best_itjob / @it_rab
Создайте идеальное резюме с помощью ИИ-агента
Навыки
- Data Analysis
- English
- Customer Support
- AI
- Blockchain
- Web3
- Smart Contracts
Возможные вопросы на собеседовании
Проверка понимания специфики продукта компании.
Как бы вы объяснили новичку разницу между традиционным платежом и транзакцией в блокчейне?
Оценка аналитических способностей и умения работать с фидбеком.
Расскажите о случае, когда вы выявили паттерн в жалобах пользователей и как это помогло улучшить продукт?
Проверка навыков приоритизации в условиях многозадачности.
Как вы будете действовать, если одновременно обнаружите критический баг и получите поток жалоб от разгневанных пользователей?
Оценка гибкости и готовности работать с новыми технологиями.
Какой у вас опыт работы с AI-инструментами для автоматизации или персонализации ответов?
Проверка эмпатии и коммуникативных навыков.
Как вы справляетесь с культурными различиями при общении с пользователями из разных регионов мира?
Похожие вакансии
Менеджер по работе с клиентами
Специалист технической поддержки
Support Specialist (L1)
Сотрудник чат-поддержки
Cпециалист технической поддержки / SEO-координатор
Support operator/ онлайн поддержка билетных проектов
1000+ офферов получено
Устали искать работу? Мы найдём её за вас
Quick Offer улучшит ваше резюме, подберёт лучшие вакансии и откликнется за вас. Результат — в 3 раза больше приглашений на собеседования и никакой рутины!
- Зарплата
- 34 000 $