- Страна
- Россия
- Зарплата
- 65 000 ₽ – 75 000 ₽
Откликайтесь
на вакансии с ИИ
Оператор ПК (Вторая линия технической поддержки)
Оценка ИИХорошее предложение для старта в IT с четко прописанной системой оплаты и бонусами (Day Off). Однако сложный график и жесткая привязка к часовому поясу UTC+10 могут подойти не всем.
Сложность вакансии
Оценка ИИПозиция начального уровня, но требует знания английского языка на уровне B1 и готовности к специфическому графику (UTC+10) с ночными сменами. Основная сложность заключается в адаптации к режиму работы и многозадачности на второй линии поддержки.
Анализ зарплаты
Оценка ИИПредложенная зарплата (65 000 – 75 000 ₽) находится в рамках рыночных ожиданий для специалистов технической поддержки начального уровня в России, особенно с учетом требования к знанию английского языка.
Сопроводительное письмо
Составьте идеальное письмо к вакансии с ИИ-агентом
Откликнитесь уже сейчас
Если вы готовы работать по графику Владивостока и развиваться в техподдержке, откликайтесь прямо сейчас!
Описание вакансии
📌 Вакансия: Оператор ПК
🌐 Remote
Мы ищем Оператора ПК, который станет частью нашей команды и будет помогать в обработке обращений пользователей, взаимодействовать с коллегами и зарубежными партнерами, а также участвовать в решении задач второй линии технической поддержки.
Если тебе нравится разбираться в задачах, находить решения, работать с людьми и развиваться в сфере технической поддержки, будем рады познакомиться 🚀
🖇 Перед откликом, пожалуйста, обратите внимание:
Рассматриваются кандидаты, которые готовы работать по графику Владивостока (UTC+10), независимо от региона проживания.
Для работы необходим компьютер с одной из поддерживаемых операционных систем: Windows Pro, macOS или Linux.
💼 Обязанности:
- Работа с обращениями на второй линии технической поддержки.
- Обработка входящих чатов на втором уровне технической поддержки и координация взаимодействия с первой линией.
- Регулярное общение с партнерами из России и других стран.
🎯 Мы ожидаем:
- Английский язык - не ниже уровня B1 для взаимодействия с зарубежными партнерами.
- Уверенное владение ПК и пакетом MS Office.
- Отличные коммуникативные навыки и умение выстраивать эффективное взаимодействие с клиентами и партнерами.
- Аналитическое мышление, внимательность к деталям, стрессоустойчивость и умение работать с большим объемом информации.
- Опыт работы в технической поддержке будет преимуществом.
📍Условия:
- Полностью удаленный формат работы.
- Заработная плата: 65 000 ₽ на испытательном сроке, 75 000 ₽ после его успешного прохождения.
- Испытательный срок - 3 месяца
- Сменный график: 2 дневные смены (по 12 часов) → 2 выходных → 2 дневные смены → 2 выходных → 2 ночные смены → 2 выходных → 2 ночные смены → 2 выходных.
💜 Что мы предлагаем
Мы уверены, что комфортная работа складывается не только из интересных задач, но и из поддержки команды:
⭐️ работу в IT-компании;
⭐️ полностью удаленный формат работы;
⭐️ обучение с нуля и поддержку наставника на этапе адаптации;
⭐️ 28 календарных дней оплачиваемого отпуска + 4 дополнительных Day Off от компании;
⭐️ молодой, дружный коллектив, готовый поддержать и помочь.
💌 Контакты для связи: Откликнуться
#vacancy #вакансия #job #работа #hiring #удаленно #fulltime #remote
Создайте идеальное резюме с помощью ИИ-агента
Навыки
- Communication Skills
- Microsoft Office
- Linux
- English Language
- Analytical Skills
- Technical Support
- macOS
- Windows Pro
Возможные вопросы на собеседовании
Вакансия предполагает работу по времени Владивостока. Работодателю важно убедиться, что кандидат осознает нагрузку и готов к такому режиму.
Как вы планируете организовать свой режим дня, учитывая график работы по времени Владивостока и наличие ночных смен?
Работа на второй линии требует взаимодействия с иностранными партнерами.
Расскажите о вашем опыте использования английского языка в рабочих или учебных ситуациях. Готовы ли вы вести переписку с зарубежными коллегами?
Вторая линия поддержки часто сталкивается с нестандартными проблемами.
Приведите пример ситуации, когда вам нужно было самостоятельно разобраться в сложной технической задаче или проблеме. Каков был результат?
Работа предполагает общение с первой линией и партнерами.
Как вы действуете в конфликтных ситуациях или при общении с недовольным клиентом/партнером?
Для удаленной работы критически важно наличие подходящего ПО.
Какая операционная система установлена на вашем рабочем компьютере и есть ли у вас опыт работы с MS Office на продвинутом уровне?
Похожие вакансии
Специалист технической поддержки (L1) / Support Engineer
Сотрудник для обработки онлайн заказов
Чат-менеджер (удалённо)
Специалист чат-поддержки
Оператор обработки входящих заявок в Интернет-магазин
Оператор поддержки СДЭК
1000+ офферов получено
Устали искать работу? Мы найдём её за вас
Quick Offer улучшит ваше резюме, подберёт лучшие вакансии и откликнется за вас. Результат — в 3 раза больше приглашений на собеседования и никакой рутины!