- Страна
- Румыния
Откликайтесь
на вакансии с ИИ
Customer Support Agent - Shift Work
Оценка ИИSuperbet — крупная международная компания с серьезными инвестициями, что гарантирует стабильность. Работа в такой среде дает отличный старт для карьеры в тех-секторе, хотя поддержка — это всегда высокая нагрузка.
Сложность вакансии
Оценка ИИПозиция начального уровня, требующая в основном развитых мягких навыков и стрессоустойчивости. Основная сложность заключается в сменном графике работы и необходимости быстро изучать продукты компании.
Анализ зарплаты
Оценка ИИЗарплата для специалистов поддержки в Румынии обычно находится в диапазоне 3500–5500 RON чистыми. Крупные международные компании вроде Superbet часто предлагают верхнюю границу рынка плюс бонусы за сменный график.
Сопроводительное письмо
I am writing to express my enthusiastic interest in the Customer Support Agent position at Superbet. With a solid background in customer-facing roles and a passion for delivering exceptional service, I am confident in my ability to contribute to your team's mission of exciting the world through high-quality entertainment experiences.
In my previous experience, I have honed my skills in troubleshooting product issues and maintaining a professional, empathetic attitude even in high-pressure situations. I am particularly drawn to Superbet's rapid global expansion and commitment to integrity, and I am eager to apply my attention to detail and communication skills to ensure the highest levels of satisfaction for your diverse customer base.
Составьте идеальное письмо к вакансии с ИИ-агентом
Откликнитесь в superbet уже сейчас
Присоединяйтесь к глобальной команде Superbet и станьте лицом инновационного сервиса в индустрии развлечений!
Описание вакансии
It’s an exciting time to join us! We’re entering new markets, developing new technologies, and moving step by step towards our goal of exciting the world. As our business grows, the number of exciting people initiatives grows with it, and we’re looking for a new colleague to partner with our team to bring these to life.
What you'll be doing?
- Responding promptly to customer inquiries.
- Communicating with customers through various channels.
- Acknowledging and resolving customer complaints.
- Troubleshooting common issues with a product or service
- Knowing our products inside and out so that you can answer questions.
- Keeping records of customer interactions, comments, and complaints.
- Ensure customer satisfaction and provide professional customer support.
- Maintaining a positive, empathetic, and professional attitude toward customers at all times.
We're looking for someone who:
- Proves excellent written and oral communication skills.
- Has customer orientation and ability to adapt/respond to different types of characters.
- Has good computers skills.
- Proves high attention to details.
- Has the ability to work under stressful and testing situations with customers.
- Has experience in customer service or customer facing roles
About us
We are a global technology company dedicated to building the future of entertainment and fan-centric experiences.
With commercial markets in Brazil, Belgium, Poland, Romania, and Serbia, our company has evolved from a leading sports betting and gaming operator into a diversified product and tech organization, gathering more than 5,000 dedicated people across our teams.
Shaping the future of play
At Super, we are creating a unique entertainment ecosystem engaging millions of customers worldwide. Our product and technology teams in Amsterdam (the Netherlands), Madrid (Spain), Zagreb (Croatia), London (UK), and Bucharest (Romania) are building the playstack that will champion the future of play.
Our ambitious growth strategy focuses on expanding across Europe and Latin America while delivering immersive customer experiences and creating lasting value for our customers, partners, and communities.
Global recognition and standards
The company’s long-term strategy is supported by world-class investors. In 2019, Blackstone, the world’s largest alternative asset manager, made a strategic minority investment of €175 million. In 2025, we strengthened our financial position through a €1.3 billion refinancing agreement, reinforcing our partnership with Blackstone and enabling accelerated global expansion.
Super is committed to the highest standards of compliance, safety, and responsibility. As such, we are active members of the International Betting Integrity Association (IBIA) and the European Gaming & Betting Association (EGBA).
Создайте идеальное резюме с помощью ИИ-агента
Навыки
- Communication Skills
- Problem Solving
- Troubleshooting
- Customer Support
- Customer Relationship Management
Возможные вопросы на собеседовании
Проверка способности сохранять профессионализм в конфликтных ситуациях, что критично для поддержки.
Опишите случай, когда вам пришлось иметь дело с разгневанным клиентом. Как вы разрешили ситуацию?
Оценка умения быстро ориентироваться в информации о продукте.
Как вы подходите к изучению нового сложного продукта или услуги, чтобы уверенно консультировать клиентов?
Работа в поддержке часто требует многозадачности.
Как вы расставляете приоритеты, если одновременно поступает несколько запросов по разным каналам связи?
Вакансия предполагает сменный график.
Готовы ли вы к работе в ночные смены или выходные дни, и как вы адаптируете свой рабочий ритм к такому графику?
Проверка технических навыков и владения ПК.
С какими CRM-системами или инструментами для тикетинга вы работали ранее?
Похожие вакансии
Менеджер по входящим заявкам
Чат-менеджер
Ассистент для работы с клиентами (Консультант)
Менеджер по работе с клиентами (консультации)
Head of Priority Service (VIP Support Team Lead)
Помощник на простые задачи (поддержка)
1000+ офферов получено
Устали искать работу? Мы найдём её за вас
Quick Offer улучшит ваше резюме, подберёт лучшие вакансии и откликнется за вас. Результат — в 3 раза больше приглашений на собеседования и никакой рутины!
- Страна
- Румыния