- Страна
- Армения
Откликайтесь
на вакансии с ИИ
Customer Support Specialist
Оценка ИИПривлекательная вакансия для специалистов в Армении с возможностью удаленной работы в международной компании. Четкие требования и использование современных инструментов (Zendesk) делают роль понятной и структурированной.
Сложность вакансии
Оценка ИИПозиция требует свободного владения двумя языками и готовности к интенсивному графику (12-часовые смены), но не предполагает глубоких технических знаний. Основная сложность заключается в поддержании высокого темпа работы и KPI.
Анализ зарплаты
Оценка ИИЗарплата не указана, но для позиций клиентской поддержки со свободным английским в Армении рыночный диапазон обычно составляет от 400 000 до 700 000 AMD (в эквиваленте USD). Данная роль предполагает высокую нагрузку, что должно соответствовать верхней границе медианы.
Сопроводительное письмо
Составьте идеальное письмо к вакансии с ИИ-агентом
Откликнитесь в Keygo LLC уже сейчас
Присоединяйтесь к команде Keygo и помогайте гостям со всего мира, работая удаленно из Армении!
Описание вакансии
Customer Support Specialist в Keygo LLC
Локация: Удалённо из Армении
Задачи: Коммуникация с гостями через Zendesk и оперативное решение возникающих вопросов. Координация внутренних команд, контроль обработки тикетов и поддержание KPI по качеству сервиса.
Требования: Свободное владение русским и английским языками, сильные коммуникативные навыки. Готовность работать по сменному графику, включая выходные, с 10:00 до 22:00 по времени Еревана, соблюдать быстрые сроки ответа и эффективно работать в многозадачной среде.
Как откликнуться: отправить резюме на Откликнуться
*🟥**🟦**🟧*
Հաճախորդների աջակցության մասնագետ՝ Keygo LLC
Տեղակայություն՝ հեռավար (Հայաստանում)
Առաջադրանքներ՝ Հաճախորդների հետ հաղորդակցություն Zendesk-ի միջոցով և առաջացող հարցերի օպերատիվ լուծում։ Ներքին թիմերի համակարգում, տոմսերի մշակման վերահսկողություն և ծառայության որակի KPI-ների պահպանում։
Պահանջներ: ռուսերենի և անգլերենի ազատ տիրապետում, հիանալի հաղորդակցական հմտություններ։ Պատրաստակամություն աշխատել հերթափոխային գրաֆիկով, ներառյալ հանգստյան օրերը, Երևանի ժամանակով 10:00-ից 22:00, պահպանել արագ պատասխանների ժամկետները և արդյունավետ աշխատել բազմաառաջադրանքային միջավայրում։
Ինչպես դիմել՝ ուղարկել ռեզյումե Откликнуться հասցեին։
\Публикация оплачена работодателем*
Создайте идеальное резюме с помощью ИИ-агента
Навыки
- Communication Skills
- English
- Customer Support
- Zendesk
- Russian
- Multitasking
Возможные вопросы на собеседовании
Проверка владения английским языком в контексте рабочих задач.
Could you describe a situation where you had to handle a difficult customer request in English? How did you resolve it?
Оценка навыков приоритизации в условиях высокой нагрузки.
Как вы распределяете задачи, если одновременно поступает несколько срочных тикетов от разных гостей?
Проверка опыта работы с профильным ПО.
Работали ли вы ранее в Zendesk или аналогичных CRM-системах? Какие функции вы считаете наиболее полезными для быстрой обработки запросов?
Оценка стрессоустойчивости и клиентоориентированности.
Как вы поступите, если гость проявляет агрессию из-за проблемы, которую невозможно решить мгновенно?
Проверка готовности к специфическому графику.
Насколько комфортен для вас график 10:00–22:00, и как вы поддерживаете продуктивность в течение длинной смены?
Похожие вакансии
Специалист технической поддержки
Операционный специалист
Оператор ПК (удалённо)
Чат-менеджер
Инженер технической поддержки
Специалист поддержки пользователей
1000+ офферов получено
Устали искать работу? Мы найдём её за вас
Quick Offer улучшит ваше резюме, подберёт лучшие вакансии и откликнется за вас. Результат — в 3 раза больше приглашений на собеседования и никакой рутины!