- Страна
- Россия
- Зарплата
- от 500 000 ₽
Откликайтесь
на вакансии с ИИ
Директор кол-центра (call center)
Оценка ИИВысокая заработная плата, статусная роль в компании-лидере рынка и фокус на стратегии, а не на операционке, делают эту вакансию крайне привлекательной для топ-менеджеров. Единственный нюанс — высокая ответственность за финансовый результат.
Сложность вакансии
Оценка ИИПозиция требует исключительного сочетания навыков: личных продаж уровня Enterprise и стратегического управления P&L крупного бизнеса. Высокий порог входа обусловлен необходимостью иметь подтвержденный опыт закрытия многомиллионных контрактов.
Анализ зарплаты
Оценка ИИПредложенная зарплата от 500 000 рублей соответствует верхнему сегменту рынка для коммерческих директоров и CEO в сфере B2B-услуг и аутсорсинга в России. Рыночный медианный доход для таких позиций в Москве обычно составляет 400 000 - 600 000 рублей плюс бонусы.
Сопроводительное письмо
Составьте идеальное письмо к вакансии с ИИ-агентом
Откликнитесь в Телеконтакт уже сейчас
Станьте коммерческим визионером в одном из крупнейших контакт-центров страны — откликайтесь прямо сейчас!
Описание вакансии
*🔝ВАКАНСИЯ: Директор кол-центра (call center)*
от 500 000 ₽ за месяц
Телеконтакт— один из ведущих аутсорсинговых контактных центров в России, технологический партнер для крупнейших компаний страны.
*☄️*Закажи услугу: ТРУДОУСТРОЙСТВО ТОП-МЕНЕДЖЕРА
*📱*+7 963 970 64 70
*👉*Откликнуться
*‼️*Ключевая особенность роли:
Нам нужен коммерческий визионер во главе компании. Вы будете отвечать за стратегию, прибыль и продажи ключевым клиентам, а операционную рутину доверите сильной команде.**
*⭐️*Задачи:
Личные B2B-продажи уровня Enterprise: прямое участие в переговорах с ЛПР крупных федеральных корпораций, закрытие сложных сделок по продаже услуг КЦ. Развитие ключевых клиентов.
Стратегическое управление P&L: ответственность за финансовый результат всей компании, маржинальность, контроль бюджетов и инвестиционное планирование
Масштабирование бизнеса: выход в новые отрасли, развитие региональных площадок и удаленной команды,
Операционный блок: Управление текущими KPI по объему вызовов, качеству сервиса (SLA/CSAT), утилизации персонала и расписанию полностью делегировано руководителям структурных подразделений. Ваша задача — ставить им амбициозные цели и контролировать их достижение.
*⭐️*Требования к кандидату:
Опыт работы на позиции Генерального директора / Коммерческого директора от 5 лет.
Обязательный подтвержденный опыт личных продаж сложных B2B-услуг или SaaS-продуктов от 5 лет. Вы умеете закрывать многомиллионные контракты самостоятельно.
Желательно опыт работы в ИТ-сфере или телекоме. Вы понимаете архитектуру решений, специфику интеграций и можете вести технический диалог с клиентом.
Приветствуется релевантный опыт управления крупным бизнесом в сфере аутсорсинга бизнес-процессов.
Навык ведения многоступенчатых переговоров на уровне CEO, вице-президентов и директоров по закупкам корпораций.
Сильные лидерские качества, системное мышление.
*➡️*КОНТАКТЫ:
Создайте идеальное резюме с помощью ИИ-агента
Навыки
- P&L Management
- Leadership
- SaaS
- Business Development
- B2B Sales
- SLA
- CSAT
- Enterprise Sales Management
- Strategic Planning Building
Возможные вопросы на собеседовании
Проверка навыка личных продаж на уровне Enterprise.
Расскажите о самой крупной сделке в вашей карьере: как вы вышли на ЛПР, с какими возражениями столкнулись и как удалось закрыть контракт?
Оценка способности управлять финансовой эффективностью.
Какие ключевые рычаги влияния на P&L вы использовали в своей практике для повышения маржинальности бизнеса в сфере услуг?
Проверка навыка делегирования и контроля операционных KPI.
Как вы выстраиваете систему контроля операционных показателей (SLA, CSAT), чтобы не погружаться в рутину, но при этом держать руку на пульсе?
Оценка стратегического видения.
В каких новых отраслях или технологических нишах вы видите потенциал для роста аутсорсинговых контакт-центров в ближайшие 3 года?
Проверка лидерских качеств и управления командой.
