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Gerente de Relacionamento Digital Pleno | Mesa VIP - Médias Empresas | Pessoa Jurídica
C6 Bank — известный финтех-единорог с отличным пакетом льгот, включая уникальные бонусы вроде Carbon Spa. Позиция уровня Pleno предлагает хорошие возможности для карьерного роста в динамичной среде.
Сложность вакансии
Роль требует обязательной сертификации CPA-20 или CEA и опыта работы с юридическими лицами (PJ) в банковской сфере. Основная сложность заключается в необходимости выполнения планов продаж при 100% очном формате работы в Сан-Паулу.
Анализ зарплаты
Предлагаемая позиция соответствует рыночному уровню для специалистов уровня Pleno в банковском секторе Сан-Паулу. Учитывая престиж C6 Bank, общая компенсация с учетом бонусов может быть выше среднего по рынку.
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Присоединяйтесь к команде C6 Bank и развивайте карьеру в одном из самых инновационных цифровых банков Бразилии!
Описание вакансии
Nossa área de Mesa VIP - Pessoa Jurídica
Nossa área de Mesa VIP - Pessoa Jurídica atua no segmento comercial de Médias Empresas, sendo responsável pelo atendimento e gestão do relacionamento digital com clientes com foco na expansão e no aprofundamento do relacionamento comercial por meio de uma abordagem consultiva e estratégica, orientada à identificação das necessidades financeiras e operacionais dos clientes, à oferta de soluções personalizadas, ao aumento da rentabilidade da carteira e à fidelização, contribuindo para o crescimento sustentável dos negócios.
Suas atividades como CSixer
- Realizar contatos periódicos com os clientes por meio de calls consultivas, com foco na ativação, engajamento e identificação de oportunidades de negócios, promovendo a oferta adequada de produtos e soluções bancárias;
- Atuar na manutenção e gestão da carteira de clientes Pessoa Jurídica, com foco em rentabilização, aumento do share of wallet e fidelização;
- Fomentar e potencializar a utilização do portfólio de produtos e serviços, acompanhando indicadores de performance e comportamento da carteira;
- Estreitar e fortalecer o relacionamento com os clientes, promovendo um atendimento próximo, personalizado e orientado à construção de parcerias de longo prazo.
Requisitos e experiência
- Ensino Superior completo ou em andamento em Administração, Ciências Contábeis, Gestão Comercial, Gestão Financeira ou áreas correlatas;
- Experiência profissional comprovada na área comercial, preferencialmente no segmento bancário ou financeiro;
- Experiência profissional prévia em produtos e soluções bancárias para Pessoa Jurídica (PJ), como conta corrente, crédito - capital de giro, antecipação de recebíveis, financiamentos -, meios de pagamento, cobrança, investimentos, seguros e demais serviços financeiros;
- Será diferencial experiência prévia com gestão de carteira digital PJ;
- Conhecimento em negociação comercial, análise de necessidades do cliente, elaboração de propostas e acompanhamento do ciclo de vendas;
- Capacidade de atuar com foco em resultados e metas, indicadores de performance e estratégias de rentabilização da carteira;
- Conhecimento em ferramentas de CRM, sistemas comerciais e rotinas administrativas relacionadas à gestão de clientes;
- Certificação: para posições de nível Júnior, é exigida a certificação CPA-10 ativa e válida. Para posições de nível Pleno, é exigida a certificação CPA-20 ou CEA ativa e válida;
- Excelente comunicação oral e escrita, assertiva e persuasiva, adaptada a diferentes perfis de clientes e parceiros;
- Resiliência para lidar com desafios, pressão e mudanças de cenário;
- Trabalho colaborativo e habilidade para atuar de forma sinérgica com diferentes áreas;
- Disponibilidade para atuação 100% presencial, no escritório localizado na região da Nove de Julho, em São Paulo/São Paulo.
Nossos benefícios
- Vale-refeição;
- Vale-alimentação;
- Plano de saúde e odontológico;
- Auxílio-creche;
- Seguro de vida;
- Wellhub;
- Conexa | Psicologia Viva - terapia online sem custo;
- Cartão C6 Carbon;
- Carbon Spa - salão de beleza localizado em nosso escritório;
- Sala de amamentação;
- Empresa Cidadã - prorrogação do prazo da licença-maternidade e licença-paternidade;
- Bicicletário;
- Vestiário;
- Espaço de convivência - videogame, mesa de sinuca, playball, churrasqueira, chopeira, lanchonete, diversos locais de descanso, redes, cesta de basquete e horta colaborativa e orgânica.
C6 BANK
PARA UMA VIDA EXTRAORDINÁRIA
Atendemos pessoas físicas, MEIs e PMEs em todos os estados do Brasil. Sem agências físicas, oferecemos mais de 90 produtos e serviços financeiros feitos para todos os perfis de clientes.
Estamos localizados em São Paulo/SP e contamos com mais de 3.000 CSixers que estão sempre a mil por hora. Em pouco mais de cinco anos, conquistamos muitos prêmios e reconhecimentos.
No C6 Bank, acreditamos que a diversidade impulsiona a inovação e fortalece nosso ambiente de trabalho. Por isso, promovemos uma cultura inclusiva, que valoriza a equidade e garante oportunidades para todas as pessoas, independentemente de raça, cor, idade, credo, deficiência, nacionalidade, estado civil, orientação sexual, identidade ou expressão de gênero. Aqui, todo mundo é bem-vindo para ser quem é.
Confira mais informações no vídeo abaixo:
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Навыки
- CRM
- Financial Analysis
- Portfolio Management
- Customer Relationship Management
- Sales Negotiation
- Banking Products
- CPA-20
- CEA
Возможные вопросы на собеседовании
Проверка знаний специфики банковских продуктов для среднего бизнеса.
Как бы вы структурировали предложение по оборотному капиталу и дебиторской задолженности для клиента среднего бизнеса с сезонными колебаниями выручки?
Оценка навыков управления портфелем и удержания клиентов.
Опишите ваш подход к увеличению 'share of wallet' у существующего клиента, который уже пользуется услугами конкурентов.
Проверка соответствия требованиям к сертификации и этике.
Как ваша сертификация CPA-20/CEA помогает вам в консультировании клиентов по инвестиционным продуктам в рамках цифрового банкинга?
Оценка навыков ведения переговоров и работы с возражениями.
Расскажите о случае, когда вам удалось убедить сложного корпоративного клиента перевести свои основные операции в ваш банк. Какую стратегию вы использовали?
Проверка адаптивности к цифровой среде.
В чем, по вашему мнению, заключаются основные отличия и вызовы управления отношениями с клиентами в полностью цифровом формате по сравнению с традиционным банкингом?
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