Откликайтесь
на вакансии с ИИ
Head of Community & Support
Оценка ИИИнтересный проект в жанре MMO RPG с активным комьюнити и минимумом бюрократии. Предлагаются хорошие условия (удаленка, ДМС, гибкий график), однако отсутствие указанной вилки зарплаты немного снижает прозрачность предложения.
Сложность вакансии
Оценка ИИРоль требует не только глубокого понимания специфики MMO RPG и GTA-like проектов, но и серьезных управленческих навыков для перестройки процессов гейм-мастеринга с нуля. Работа с мультиязычной командой и необходимость централизации поддержки добавляют сложности.
Анализ зарплаты
Оценка ИИЗарплата в вакансии не указана, но для позиции Head of Support/Community в геймдеве на российском и международном рынках медиана составляет около 250,000 - 350,000 рублей в зависимости от масштаба проекта. Предложение Novabits, вероятно, находится в этом диапазоне, учитывая требования к опыту от 3 лет и управленческий уровень.
Сопроводительное письмо
Меня заинтересовала вакансия Head of Community & Support в Novabits, так как я обладаю глубоким опытом управления поддержкой и сообществами в геймдеве. Мой опыт включает аудит систем гейм-мастеринга и централизацию каналов обратной связи, что напрямую коррелирует с вашими текущими задачами по проекту Riorise.
Я успешно выстраивал процессы взаимодействия между игроками и продуктовыми командами, ориентируясь на метрики качества и прозрачность коммуникации. Опыт работы с международными командами (включая англоязычные сегменты) позволит мне эффективно управлять модераторами и гейм-мастерами в вашем проекте.
Буду рад обсудить, как мой опыт в SAMP/GTA-like проектах и навыки оптимизации процессов поддержки помогут повысить доверие игроков к администрации Riorise и улучшить общий игровой опыт.
Составьте идеальное письмо к вакансии с ИИ-агентом
Откликнитесь в Novabits уже сейчас
Присоединяйтесь к команде Novabits и возглавьте развитие комьюнити в масштабной MMO RPG Riorise!
Описание вакансии
#Удаленка
Вакансия: Head of Community & Support
Заработная плата: по результатам собеседования
Локация работы: #Удаленка
Квалификации сотрудника: #Lead, Head of
Занятость: Full-time
Работодатель: Novabits
Описание вакансии:
Привет! Мы разрабатываем Riorise — мобильную MMO RPG. Игра сочетает open-world, roleplay RP, симулятор жизни, гонки и социальную песочницу, где тысячи игроков взаимодействуют в реальном времени.
Мы ищем Head of Support & Community. Основная цель роли — повысить доверие игроков к администрации, улучшить качество поддержки и выстроить прозрачную коммуникацию между игроками и командой разработки.
Чем предстоит заниматься:
— Провести аудит текущей системы гейм-мастеринга и пересобрать процессы работы администраторов.
— Централизовать все обращения игроков в единую систему поддержки.
— Постоянно улучшать процессы поддержки на основе данных и обратной связи.
— Настроить эффективный канал обратной связи между комьюнити и продуктовой командой.
Что нам важно:
— Опыт работы в комьюнити-менеджменте и поддержке/гейм-мастеринге в gamedev от 3 лет
— Опыт выстраивания процессов и управления командой Community и/или Support, в том числе с не русскоговорящей командой (португальский / испанский / английский)
— Опыт управления командами модераторов или гейм-мастеров.
— Опыт работы в SAMP/GTA-like проектах — большой плюс.
Что мы предлагаем:
— Полностью удаленную работу.
— Гибкий график — ориентируемся на результат, а не на часы.
— Работу над растущим игровым проектом с активным комьюнити и возможностью напрямую влиять на развитие продукта.
— Быстрые итерации и минимум бюрократии — решения принимаются быстро, идеи можно реализовывать без долгих согласований.
— ДМС после испытательного срока.
Контакты для отклика соискателя: Откликнуться
#gamedev #геймдев #games #разработкаигр #комьюнити_менеджер #community_manager #SMM #PR #поддержка #саппорт #support
Создайте идеальное резюме с помощью ИИ-агента
Навыки
- Community Management
- Customer Support
- Game Mastering
- Team Management
- MMORPG
- SAMP
- GTA-like projects
- Process Optimization
Возможные вопросы на собеседовании
Важно понять, как кандидат будет структурировать разрозненные каналы в единую систему.
Опишите ваш подход к централизации обращений игроков из разных каналов (Discord, соцсети, внутриигровые тикеты) в единую систему поддержки.
Вакансия предполагает аудит и пересборку текущих процессов.
С каких трех ключевых метрик вы начнете аудит текущей системы гейм-мастеринга и почему?
В MMO RPG часто возникают конфликты между игроками и администрацией.
Как вы планируете выстраивать стратегию повышения доверия комьюнити к администрации после спорных игровых ситуаций?
В описании указана работа с не русскоговорящей командой.
Расскажите о вашем опыте управления международными командами модераторов. С какими культурными или операционными сложностями вы сталкивались?
Проект Riorise сочетает RP и MMO.
В чем, по вашему мнению, заключается специфика поддержки в проектах с сильным упором на Roleplay по сравнению с классическими MMO?
Похожие вакансии
Руководитель направления In‑game
CTO в GameDev (Slots/Crypto)
Unity developer
Unity Team Lead
Senior Rendering engineer C++ в 3D Карту
Unreal Engine C++ Developer в AGRONOM
1000+ офферов получено
Устали искать работу? Мы найдём её за вас
Quick Offer улучшит ваше резюме, подберёт лучшие вакансии и откликнется за вас. Результат — в 3 раза больше приглашений на собеседования и никакой рутины!