Head of CRM — iGaming
Оценка ИИПозиция предлагает высокий уровень ответственности и влияние на ключевые бизнес-показатели в международной среде. Удаленный формат и работа с современным стеком (Braze, SQL) делают вакансию привлекательной для опытных лидеров.
Сформировано ИИ автоматически. Не является проверкой вакансии или работодателя.
Улучшите резюме под эту вакансию
Возьмём требования и создадим новую версию резюме с акцентом на нужный опыт
Сложность вакансии
Оценка ИИРоль требует глубокой экспертизы в специфической нише iGaming, навыков управления командой от 5 человек и продвинутых технических знаний (SQL, BI, настройка доставляемости писем). Высокая ответственность за бюджет и ROI усложняет задачи.
Сформировано ИИ автоматически. Не является проверкой вакансии или работодателя.
Анализ зарплаты
Оценка ИИДля позиции Head of CRM в международном iGaming секторе на удаленной основе предлагаемые условия обычно находятся в диапазоне $5000–$8000 в зависимости от локации компании и объема ответственности. Данная роль предполагает управление командой и бюджетом, что соответствует верхней границе рыночных ожиданий.
Сформировано ИИ автоматически. Не является проверкой вакансии или работодателя.
Сопроводительное письмо
Составьте сопроводительное письмо под эту вакансию с вашим резюме
Описание вакансии
#Vacancy #Remote #Head #Retention #iGaming
✨ Вакансия: Head of CRM — iGaming
Ищем сильного Head of CRM в международную iGaming-команду для развития CRM и Retention в Casino и Sportsbook.
Нам нужен руководитель, который умеет выстраивать CRM-стратегию, управлять командой и превращать player data в рост LTV, Retention и revenue.
Что нужно делать:
• Разрабатывать CRM & Retention-стратегию: Activation, Retention, Reactivation, Churn Prevention, VIP.
• Управлять и развивать CRM-команду, ставить KPI и выстраивать процессы.
• Развивать сегментацию игроков по ценности, поведению и lifecycle.
• Создавать и оптимизировать Customer Journeys: Welcome, FTD → Repeat Deposit, Retention, Reactivation, VIP.
• Руководить кампаниями в Email, SMS, Push, In-app / onsite.
• Внедрять A/B-тестирование и Holdout Groups.
• Разрабатывать бонусные механики для Casino и Sportsbook: Free Spins, Free Bets, Cashback, Deposit / Reload Bonuses.
• Управлять бонусным бюджетом, ROI и Bonus-to-GGR.
• Развивать VIP CRM и работать с VIP-командой над retention-стратегиями.
• Анализировать LTV, ARPU, Retention, Churn, incremental GGR, ROI, FTD, R2D, GGR, NGR.
• Работать с BI и Product, использовать SQL и BI-инструменты для поиска точек роста.
• Следить за compliance и Responsible Gambling requirements.
Что важно:
✔ 4+ года в iGaming CRM / Retention, включая опыт Head / Lead / Senior.
✔ Опыт управления командой от 5 человек.
✔ Глубокое понимание Casino и/или Sportsbook lifecycle и retention economics.
✔ Подтверждённые CRM-кейсы с измеримым влиянием на revenue.
✔ Сильные навыки в cohort analysis, A/B testing, Holdout и attribution.
✔ Уверенный SQL + Power BI или аналог.
✔ Опыт с CRM/CDP: Customer.io, Braze, Salesforce Marketing Cloud, HubSpot или аналоги.
✔ Понимание SPF, DKIM, DMARC, warming и inbox placement.
✔ Сильные leadership и communication skills.
✔ Английский B2+.
Что предлагаем:
• Full-time, удалённый формат.
• Международная data-driven команда.
• Высокоimpactная роль с влиянием на Retention, LTV и revenue.
• Полная ответственность за CRM-стратегию, процессы, бонусную экономику и команду.
• Возможность масштабировать CRM в Casino и Sportsbook.
• Тесное взаимодействие с Product, BI, Analytics, Marketing и VIP.
📩 Пиши в ЛС или Telegram: Откликнуться
Больше похожих вакансий + автоотклики с ИИ
Умный подбор, сопроводительные письма, советы по отказам — больше приглашений.
Навыки
- CRM
- Retention Marketing
- iGaming
- SQL
- Power BI
- Customer.io
- Braze
- Salesforce Marketing Cloud
- HubSpot
- A/B Testing
- Cohort Analysis
- LTV
- Email Marketing
Возможные вопросы на собеседовании
Проверка умения балансировать между удержанием игроков и прибыльностью бизнеса.
Как вы подходите к управлению бонусным бюджетом и контролю показателя Bonus-to-GGR?
Оценка технической грамотности в вопросах доставляемости, критически важных для CRM.
Расскажите о вашем опыте работы с техническими аспектами email-маркетинга: SPF, DKIM и прогревом доменов.
Проверка аналитических способностей и умения работать с данными.
Какие ключевые метрики вы используете для оценки эффективности кампании по реактивации оттока (Churn Prevention)?
Оценка лидерских качеств и опыта выстраивания процессов.
Опишите ваш подход к управлению CRM-командой: как вы распределяете задачи и контролируете KPI?
Проверка продуктового мышления в контексте iGaming.
Как различаются стратегии удержания для сегментов Casino и Sportsbook в вашем понимании?
Сформировано ИИ автоматически. Не является проверкой вакансии или работодателя.
