- Страна
- Узбекистан
- Зарплата
- от 3 000 $
Откликайтесь
на вакансии с ИИ
Head of Online Sales & Customer Operations
Оценка ИИПривлекательная позиция в международной компании с конкурентной зарплатой в валюте. Роль предлагает высокий уровень влияния на бизнес и работу в перспективной нише InsurTech.
Сложность вакансии
Оценка ИИВысокий уровень ответственности за два ключевых направления (продажи и сервис) и необходимость глубокой экспертизы в аналитике и управлении процессами делают эту роль сложной. Требуется опыт работы на стыке бизнеса и технологий в динамичной среде.
Анализ зарплаты
Оценка ИИПредлагаемая зарплата от 3 000 USD gross соответствует рыночному уровню для позиций Head-уровня в Ташкенте, особенно в международном финтех-секторе. С учетом KPI совокупный доход может значительно превышать средние показатели по региону.
Сопроводительное письмо
Составьте идеальное письмо к вакансии с ИИ-агентом
Откликнитесь уже сейчас
Присоединяйтесь к международной команде и возглавьте цифровую трансформацию страховых продаж в Узбекистане!
Описание вакансии
#вакансия #vacansy #insurtech #ecommerce
Head of Online Sales & Customer Operations
📍Ташкент (гибрид)
Мы - международная страховая компания, развивающая цифровые каналы продаж и клиентского обслуживания на рынке Узбекистана.
Сейчас перед командой стоит задача масштабировать коммерческую эффективность digital-каналов, улучшить клиентский путь и выстроить единый подход к управлению продажами и сервисом.
Мы ищем Head of Digital Sales & Customer Operations, который возьмет ответственность за развитие онлайн-продаж, эффективность клиентского сервиса и совершенствование коммерческих процессов.
Основные задачи:
Развитие и масштабирование онлайн-продаж через сайт и мобильное приложение.
Управление процессами взаимодействия с клиентами через контакт-центр и цифровые каналы.
Анализ воронки продаж, клиентского поведения, конверсий и эффективности коммерческих инициатив.
Разработка и внедрение скриптов продаж, стандартов коммуникации и контроля качества обслуживания.
Управление KPI коммерческой команды и повышение эффективности процессов.
Поиск возможностей для роста продаж и снижения операционных затрат.
Взаимодействие с командами продукта, маркетинга, IT и операционного блока.
Развитие интеграций с платежными сервисами и другими внешними партнерами.
Формирование культуры принятия решений на основе данных.
Мы ожидаем:
Опыт управления B2C-продажами от 3 лет.
Опыт развития онлайн-каналов продаж в digital-компаниях.
Понимание полного customer journey: от привлечения клиента до покупки и дальнейшего обслуживания.
Опыт управления контакт-центром, клиентским сервисом или коммерческими операциями.
Навыки работы с аналитикой продаж и ключевыми бизнес-метриками.
Опыт построения процессов и взаимодействия между несколькими подразделениями.
Сильные лидерские и коммуникационные навыки.
Будет плюсом:
Опыт работы в страховании, FinTech, e-commerce, digital banking или телеком-индустрии.
Опыт развития мобильных приложений и digital-продуктов.
Понимание особенностей онлайн-страхования и финансовых сервисов.
Английский (B2).
Условия:
Конкурентная заработная плата: от 3 000 USD gross + KPI.
Официальное оформление.
Работа в международной компании, развивающей цифровые страховые продукты.
Возможность напрямую влиять на развитие коммерческого направления, рост онлайн-продаж и клиентский опыт.
Работа в современной технологичной среде с высокой скоростью реализации инициатив.
📩 TG Откликнуться
Создайте идеальное резюме с помощью ИИ-агента
Навыки
- Digital Sales
- Customer Operations
- B2C Sales
- Customer Journey Mapping
- Contact Center Management
- Sales Analytics
- KPI Management
- Insurtech
- E-commerce
- Fintech
Возможные вопросы на собеседовании
Вопрос проверяет умение кандидата работать с данными и находить точки роста в воронке.
Расскажите о самом успешном кейсе масштабирования онлайн-продаж: какие метрики были ключевыми и за счет чего удалось достичь роста?
Важно понять, как кандидат балансирует между качеством обслуживания и коммерческой эффективностью.
Как вы выстраиваете KPI для контакт-центра, чтобы они стимулировали продажи, не снижая при этом уровень удовлетворенности клиентов (CSAT/NPS)?
Проверка навыков управления изменениями и взаимодействия с IT-командой.
Опишите ваш опыт внедрения новых технологических решений в процессы продаж. С какими сложностями вы сталкивались при взаимодействии с IT-департаментом?
Оценка стратегического мышления в контексте конкретного рынка.
Какие специфические барьеры для онлайн-страхования вы видите на рынке Узбекистана и как планируете их преодолевать?
Проверка лидерских качеств и умения формировать команду.
Как вы подходите к формированию культуры принятия решений на основе данных внутри коммерческой команды?
Похожие вакансии
Руководитель отдела развития и продаж
Коммерческий директор (Head of Sales & Marketing) в проект БАДы
РУКОВОДИТЕЛЬ НАПРАВЛЕНИЯ ПРЕСЕЙЛ ПО ВИДЕОНАБЛЮДЕНИЮ
Head of VIP (Беттинг / iGaming)
РУКОВОДИТЕЛЬ ОТДЕЛА ПРОДАЖ С КОМАНДОЙ
Руководитель отдела продаж БАДы
1000+ офферов получено
Устали искать работу? Мы найдём её за вас
Quick Offer улучшит ваше резюме, подберёт лучшие вакансии и откликнется за вас. Результат — в 3 раза больше приглашений на собеседования и никакой рутины!