Head of Player Engagement / Head of CRM & VIP — Online Poker
Оценка ИИПривлекательная позиция уровня Head с полной поддержкой релокации в Грузию или Испанию. Вакансия предлагает высокую степень влияния на продукт и возможность построения процессов с нуля, что ценно для профессионального роста.
Сформировано ИИ автоматически. Не является проверкой вакансии или работодателя.
Сложность вакансии
Оценка ИИВысокая сложность обусловлена требованием узкоспециализированного опыта именно в онлайн-покере и необходимостью управления полным циклом CRM-стратегии, включая технические интеграции и миграцию данных.
Сформировано ИИ автоматически. Не является проверкой вакансии или работодателя.
Анализ зарплаты
Оценка ИИЗарплата в объявлении не указана, но для позиций уровня Head of CRM в гемблинг-индустрии с локацией в Европе или Грузии рыночные предложения обычно начинаются от 5000-7000 EUR net. Учитывая специфику покера, компенсация может быть выше за счет бонусной части.
Сформировано ИИ автоматически. Не является проверкой вакансии или работодателя.
Сопроводительное письмо
Составьте сопроводительное письмо под эту вакансию с вашим резюме
Описание вакансии
Head of Player Engagement / Head of CRM & VIP — Online Poker
*📍* Батуми, Грузия / Валенсия, Испания (Полная поддержка при релокации)
О компании и роли:
Мы развиваем онлайн-покерный продукт с аудиторией из СНГ. Ищем руководителя CRM & Retention, который выстроит системную работу с игроками: от активации и удержания до развития VIP-сегмента и реактивации.
Что предстоит делать:
*⚪️*Разрабатывать CRM-стратегию: onboarding, сегментация, активация, удержание и реактивация.
*⚪️*Запускать автоматизированные коммуникации и триггерные цепочки.
*⚪️*Формировать требования к CRM, данным, интеграциям и отчётности совместно с BI и разработкой.
*⚪️*Управлять бюджетом бонусов, рейкбека и промокампаний.
*⚪️*Развивать VIP-направление: сегментацию, стандарты сопровождения и персональные предложения.
*⚪️*Планировать миграцию игроков на новую платформу и минимизировать отток.
*⚪️*Оценивать удержание, LTV, отток и эффективность кампаний.
*⚪️*Управлять командой, приоритетами и дальнейшим наймом.
Кого мы ищем:
*⚪️**Обязателен практический опыт CRM/retention в онлайн-покерном руме.*
*⚪️*Опыт построения CRM-процессов: от сегментации до запуска и анализа кампаний.
*⚪️*Понимание покерной экономики: рейк, рейкбек, рекреационные игроки и регуляры, кеш и турниры.
*⚪️*Опыт работы с CRM-инструментами, интеграциями и бонусными бюджетами.
*⚪️*Навыки управления командой и работы с метриками удержания, оттока и LTV.
Будет плюсом: миграция между платформами, VIP-программы, клубная или агентская модель, покерная геймификация и турнирные промо.
Условия:
*⚪️*Офис в центре Батуми, график 5/2.
*⚪️*Релокация семьи и помощь с легализацией в Грузии: контракт, ВНЖ и разрешение на работу.
*⚪️*Возможность выстроить CRM-функцию с нуля и влиять на развитие продукта.
Откликнуться: Откликнуться
*✅**✅**✅**✅**✅**✅**✅**✅**✅*
Умный подбор, сопроводительные письма, советы по отказам — больше приглашений.
Навыки
- CRM Strategy
- Retention Marketing
- LTV Optimization
- Segmentation Strategy
- VIP Management
- Bonus Management Systems
- Data Analysis
- Team Management
- Online Poker Economy
Возможные вопросы на собеседовании
Важно понять, как кандидат балансирует между удержанием регуляров и привлечением рекреационных игроков.
Как вы разделяете CRM-стратегии для регуляров и рекреационных игроков в покере?
Миграция — критический этап, упомянутый в вакансии, требующий минимизации оттока.
Опишите ваш опыт миграции базы игроков на новую платформу: какие риски вы видите и как их нивелировали?
Проверка навыков управления экономикой продукта.
Как вы оцениваете эффективность бонусных кампаний и рейкбека с точки зрения инкрементальной выручки?
Проверка технической грамотности в работе с данными.
Какие требования вы обычно предъявляете к BI-команде для построения качественной сегментации по LTV?
Оценка опыта работы с высокодоходным сегментом.
Какие ключевые метрики и стандарты обслуживания вы считаете критическими для VIP-направления в покере?
Сформировано ИИ автоматически. Не является проверкой вакансии или работодателя.
