- Страна
- Россия
Менеджер отдела клиентского обслуживания
Оценка ИИСтабильная позиция в крупном банке с хорошим социальным пакетом (ДМС, страхование) и гибридным графиком. Однако отсутствие указанной зарплаты и названия конкретного банка снижают прозрачность предложения.
Сформировано ИИ автоматически. Не является проверкой вакансии или работодателя.
Улучшите резюме под эту вакансию
Возьмём требования и создадим новую версию резюме с акцентом на нужный опыт
Сложность вакансии
Оценка ИИСредний уровень сложности обусловлен требованием свободного английского языка и глубоких знаний законодательства РФ о рынке ценных бумаг. Также необходим опыт от 3 лет в финансовой сфере и навыки работы с KYC.
Сформировано ИИ автоматически. Не является проверкой вакансии или работодателя.
Анализ зарплаты
Оценка ИИВ вакансии не указан уровень дохода, однако для позиций Client Service Manager в банковском секторе Москвы с требованием свободного английского, рыночный диапазон составляет 150 000 – 250 000 рублей. Предложение будет конкурентоспособным, если итоговый оклад попадет в эти рамки.
Сформировано ИИ автоматически. Не является проверкой вакансии или работодателя.
Сопроводительное письмо
Составьте сопроводительное письмо под эту вакансию с вашим резюме
Описание вакансии
*🏛️Крупный банк, развивающий направление депозитарных услуг и продуктов на рынке ценных бумаг, приглашает в команду Менеджера отдела клиентского обслуживания.*
Обязанности:
• Привлечение новых клиентов и развитие существующей базы согласно стандартам Банка.
• Консультирование клиентов по вопросам рынка ценных бумаг, депозитарных услуг и сопутствующих продуктов; оперативное решение возникающих проблем.
• Координация открытия банковских и депозитарных счетов, проверка документации на соответствие внутренним регламентам и законодательству РФ.
• Согласование и подписание договоров совместно с юридическим блоком; сопровождение процедур KYC совместно с профильными подразделениями.
• Мониторинг качества обслуживания и информирование клиентов о значимых рыночных событиях.
• Взаимодействие с клиентскими менеджерами других подразделений для кросс-продаж и удержания бизнеса.
• Участие в проектах по развитию продуктов, подготовка аналитических материалов и презентаций.
Требования:
• Высшее образование (финансовое/экономическое - будет преимуществом).
• Опыт работы в финансовой сфере от 3 лет, понимание российского и международного рынка ценных бумаг.
• Знание законодательства РФ о рынке ценных бумаг, процедур открытия счетов и стандартов KYC.
• Свободный английский язык (устный и письменный).
• Развитые коммуникативные и презентационные навыки, клиентоориентированность, умение работать в режиме многозадачности.
Условия:
• Оформление по ТК РФ,
• Гибридный график работы (3 дня в офисе / 2 удаленно).
• Расширенный ДМС (включая стоматологию), страхование жизни и от несчастных случаев.
• Программа поддержки сотрудников.
• Возможности профессионального обучения и развития.
• Специальные предложения от партнеров.
Контакты:
Козлова Елизавета, +7 (980) 210-95-80
Больше похожих вакансий + автоотклики с ИИ
Умный подбор, сопроводительные письма, советы по отказам — больше приглашений.
Навыки
- KYC
- Client Service
- Financial Markets
- English
- Banking Operations
- Sales
Возможные вопросы на собеседовании
Проверка профессиональной экспертизы в области комплаенса.
Расскажите о вашем опыте проведения процедур KYC: с какими сложностями вы сталкивались при проверке документов?
Оценка навыков продаж и удержания клиентов.
Какую стратегию вы используете для привлечения новых клиентов в сегменте депозитарных услуг?
Проверка знания специфики рынка.
Как вы объясните клиенту преимущества открытия депозитарного счета именно в вашем банке в текущих рыночных условиях?
Оценка уровня владения английским языком в профессиональном контексте.
Could you describe a time when you had to explain complex financial regulations to a foreign client in English?
Проверка навыков взаимодействия внутри структуры банка.
Как вы выстраиваете взаимодействие с юридическим блоком при согласовании нестандартных условий договоров?
Сформировано ИИ автоматически. Не является проверкой вакансии или работодателя.
