- Страна
- Россия
- Зарплата
- 60 000 ₽ – 85 000 ₽
Откликайтесь
на вакансии с ИИ
Менеджер по работе с клиентами (Instagram / Telegram / Email)
Оценка ИИОтличная вакансия для старта карьеры: удаленный формат, оплачиваемое обучение, отсутствие холодных звонков и прозрачная система мотивации. Fashion-сегмент обычно предлагает приятную рабочую атмосферу.
Сложность вакансии
Оценка ИИПозиция начального уровня, не требующая опыта работы. Основная сложность заключается в поддержании высокой скорости ответов при сохранении грамотности и дружелюбия.
Анализ зарплаты
Оценка ИИПредложенная зарплата (60-85к + KPI) находится на уровне или чуть выше среднерыночной для позиций клиентской поддержки без опыта в России, где медиана составляет около 50-65 тысяч рублей.
Сопроводительное письмо
Составьте идеальное письмо к вакансии с ИИ-агентом
Откликнитесь уже сейчас
Станьте частью современной fashion-команды и начните карьеру в клиентском сервисе без холодных звонков!
Описание вакансии
Менеджер по работе с клиентами (Instagram / Telegram / Email)
*Удалённо | 5/2 | 09:00–18:00 по МСК | 60.000 – 85.000₽ +KPI*
*Рассматриваем кандидатов без опыта.*
Задачи:
- отвечать на входящие сообщения.
- консультировать клиентов по размерам, наличию товаров, доставке и оформлению заказов.
- помогать с навигацией по сайту и оформлением покупки.
- передавать сложные обращения профильным специалистам.
- поддерживать высокий уровень сервиса и дружелюбную коммуникацию.
Нагрузка:
- в среднем 80–150 сообщений за рабочий день.
- большая часть вопросов - типовые, для них предусмотрены шаблоны ответов.
Мы предлагаем:
- полностью оплачиваемое обучение и адаптацию.
- понятные процессы и готовую базу ответов.
- работу без холодных продаж и звонков.
- возможность карьерного роста до старшего менеджера клиентского сервиса или координатора команды.
Мы ожидаем:
- грамотную письменную речь.
- внимательность и ответственность.
- доброжелательность в общении.
- интерес к сфере fashion.
Если вам нравится общение с людьми, вы любите порядок в переписке и хотите стать частью современной fashion-команды - будем рады вашему отклику.
Контакт: Откликнуться
Создайте идеальное резюме с помощью ИИ-агента
Навыки
- Customer Support
- Written Communication
- Fashion Industry Knowledge
- Email Communication
- Telegram
Возможные вопросы на собеседовании
Проверка грамотности и умения формулировать мысли, что критично для работы в чатах.
Как бы вы вежливо ответили клиенту, который недоволен задержкой доставки, используя принципы дружелюбной коммуникации?
Важно понять, насколько кандидат разделяет ценности компании и разбирается в продукте.
Почему вам интересна именно сфера fashion и какие бренды или тренды вам близки?
Проверка стрессоустойчивости и способности справляться с заявленным объемом сообщений.
Как вы планируете свое рабочее время, если одновременно поступает несколько запросов разной сложности?
Проверка внимательности и умения работать по инструкциям.
В каких случаях, по вашему мнению, стоит отойти от готового шаблона и написать индивидуальный ответ?
Выявление мотивации к долгосрочному сотрудничеству.
Какие навыки вы хотели бы развить в себе на позиции менеджера клиентского сервиса в ближайшие полгода?
Похожие вакансии
Менеджер по работе с клиентами (Нельзяграм / Telegram / Email)
Support-специалист
Специалист службы поддержки
Специалист службы поддержки (чат)
Операционный специалист
Менеджер по отзывам
1000+ офферов получено
Устали искать работу? Мы найдём её за вас
Quick Offer улучшит ваше резюме, подберёт лучшие вакансии и откликнется за вас. Результат — в 3 раза больше приглашений на собеседования и никакой рутины!