- Страна
- Россия
- Зарплата
- 60 000 ₽ – 85 000 ₽
Откликайтесь
на вакансии с ИИ
Менеджер по работе с клиентами (Нельзяграм / Telegram / Email)
Оценка ИИОтличное предложение для начинающих: удаленный формат, отсутствие холодных звонков и оплачиваемое обучение. Зарплата выше среднего для позиций без опыта в поддержке, а наличие KPI дает возможность дополнительного заработка.
Сложность вакансии
Оценка ИИПозиция идеально подходит для старта карьеры, так как не требует опыта и предполагает наличие готовых шаблонов ответов. Основная сложность заключается в поддержании высокой скорости обработки сообщений при сохранении грамотности и вежливости.
Анализ зарплаты
Оценка ИИПредложенная зарплата (60-85к + KPI) находится на верхней границе рынка для специалистов поддержки без опыта, где средние значения обычно составляют 45-60 тысяч рублей. Наличие KPI делает предложение конкурентоспособным даже для кандидатов с небольшим опытом.
Сопроводительное письмо
Составьте идеальное письмо к вакансии с ИИ-агентом
Откликнитесь уже сейчас
Станьте голосом современного fashion-бренда и начните карьеру в клиентском сервисе без холодных звонков!
Описание вакансии
(#Удаленка) Требуется #менеджер по работе с клиентами (Нельзяграм / Telegram / Email)
*5/2 | 09:00–18:00 по МСК | 60.000 – 85.000₽ +KPI*
*Рассматриваем кандидатов без опыта.*
Задачи:
- отвечать на входящие сообщения.
- консультировать клиентов по размерам, наличию товаров, доставке и оформлению заказов.
- помогать с навигацией по сайту и оформлением покупки.
- передавать сложные обращения профильным специалистам.
- поддерживать высокий уровень сервиса и дружелюбную коммуникацию.
Нагрузка:
- в среднем 80–150 сообщений за рабочий день.
- большая часть вопросов - типовые, для них предусмотрены шаблоны ответов.
Мы предлагаем:
- полностью оплачиваемое обучение и адаптацию.
- понятные процессы и готовую базу ответов.
- работу без холодных продаж и звонков.
- возможность карьерного роста до старшего менеджера клиентского сервиса или координатора команды.
Мы ожидаем:
- грамотную письменную речь.
- внимательность и ответственность.
- доброжелательность в общении.
- интерес к сфере fashion.
Если вам нравится общение с людьми, вы любите порядок в переписке и хотите стать частью современной fashion-команды - будем рады вашему отклику.
*📝 Контакт*: Откликнуться
Создайте идеальное резюме с помощью ИИ-агента
Навыки
- Customer Support
- Email Communication
- Telegram
- Fashion Industry
- Written Communication
Возможные вопросы на собеседовании
Проверка грамотности и стиля общения, что критично для работы в чатах.
Как бы вы ответили клиенту, который недоволен задержкой доставки, используя принципы дружелюбного сервиса?
Оценка способности справляться с заявленным объемом работы (80-150 сообщений).
Как вы расставляете приоритеты в работе, если одновременно приходит много сообщений из разных каналов (Telegram, Email)?
Проверка мотивации и знаний в целевой индустрии.
Почему вам интересна именно сфера fashion и какие бренды вам импонируют?
Оценка умения работать в команде и следовать процессам.
В каких ситуациях вы решите передать обращение клиента профильному специалисту, а не отвечать самостоятельно?
Проверка внимательности при работе с каталогом.
Что вы предпримете, если клиент просит подобрать размер, но нужной позиции нет в наличии на сайте?
Похожие вакансии
Специалист/ младший менеджер технической поддержки
Специалист / младший менеджер технической поддержки
Junior Community Manager / Support
Младший инженер технической поддержки ServiceDesk
Младший специалист письменной службы поддержки
Player Support Representative
1000+ офферов получено
Устали искать работу? Мы найдём её за вас
Quick Offer улучшит ваше резюме, подберёт лучшие вакансии и откликнется за вас. Результат — в 3 раза больше приглашений на собеседования и никакой рутины!