Менеджер проектов семейного опыта в Додо Пиццу

Описание вакансии

Менеджер проектов семейного опыта в Додо Пиццу в Dodo Brands

Гибрид, офис в Москве, З/П обсуждается индивидуально

Dodo Brands — это глобальная фуд-тех компания. Вот уже 14 лет мы создаём и развиваем технологичные бренды в сфере быстрого питания через франчайзинг — Додо Пиццу и кофейни Дринкит.

Додо Пицца хочет быть местом, куда семьи приходят не только за вкусной едой, но и за временем, проведенным вместе. Местом, где ребенок чувствует себя желанным гостем, родители могут отдохнуть, а совместные впечатления превращаются в теплые воспоминания.

Что нужно делать

— Развивать семейный опыт: создавать и улучшать опыт семей с детьми во всех точках контакта с Додо — в ресторане, на доставке, в мобильном приложении

— Создавать новые продукты и сервисы: исследовать поведение, мотивацию и потребности родителей и детей разных возрастов, искать лучшие практики и создавать сервисы, которые делают семейный опыт комфортным и запоминающимся

— Находить баланс и создавать решения, которые одновременно создают ценность для ребенка и родителей, улучшают клиентский опыт, остаются операционно удобными, эффективными для бизнеса и масштабируемыми для всей сети

— Лидировать кросс-функциональные проекты: объединять команды маркетинга, продукта, архитектуры, обучения, дизайна и партнеров-франчайзи для реализации изменений

— Проверять идеи и масштабировать успешные решения: запускать тесты, анализировать результаты, готовить стандарты, сопровождать внедрение изменений по всей сети и делиться лучшими практиками

— Работать с данными и исследованиями: принимать решения на основе исследований, обратной связи гостей и данных, оценивая влияние каждого проекта на клиентский опыт и бизнес

Какие требования

— Опыт управления проектами в клиентском опыте от 2х лет

— Опыт работы с клиентским опытом, развитием сервисов, маркетингом, продуктом или семейным сегментом будет преимуществом

— Понимание психологии поведения людей и особенностей семей с детьми, а также возрастных потребностей детей и того, как меняются ожидания семьи по мере взросления ребенка

— Умение управлять проектами от идеи до масштабирования

— Уверенная работа с аналитикой

— Сильные коммуникативные навыки и умение объединять и вдохновлять команды

— Самостоятельность и способность доводить проекты до результата

— Высокий уровень эмпатии, чуткость к людям и искреннее желание создавать вау-опыт для детей и родителей

— Инициативность: способность видеть возможности и предлагать жизнеспособное решение

— Умение превращать творческие и сервисные идеи в понятные процессы и масштабируемые решения

— Гибкость, многозадачность и способность приоритезировать задачи

Тестовое задание будет предложено на следующих этапах отбора.

Откликнуться: ТГ — Откликнуться

#projectmanagement #senior #dodobrands