- Страна
- Финляндия
- Зарплата
- от 450 €
Менеджер службы поддержки (Remote Customer Service)
Оценка ИИХорошая вакансия для удаленной работы с оплатой в евро, что защищает от валютных рисков. Из минусов — специфический вечерний график и работа в праздники, но это компенсируется гибкостью удаленки.
Сформировано ИИ автоматически. Не является проверкой вакансии или работодателя.
Улучшите резюме под эту вакансию
Возьмём требования и создадим новую версию резюме с акцентом на нужный опыт
Сложность вакансии
Оценка ИИОсновная сложность заключается в требовании высокого уровня английского (B2) и необходимости работать в вечерние часы и праздничные дни. Технически работа не сложная, но требует внимательности при работе с системами бронирования.
Сформировано ИИ автоматически. Не является проверкой вакансии или работодателя.
Анализ зарплаты
Оценка ИИПредложенная зарплата от €450 за частичную занятость (вечерние смены) соответствует среднерыночным ставкам для удаленных сотрудников службы поддержки в Восточной Европе и СНГ, работающих на зарубежные компании. Для полной занятости на аналогичной позиции рынок предлагает €800-1200.
Сформировано ИИ автоматически. Не является проверкой вакансии или работодателя.
Сопроводительное письмо
Составьте сопроводительное письмо под эту вакансию с вашим резюме
Описание вакансии
Менеджер на удаленную работу
Финская Резорт компания Sonka
Обязанности:
- Общение с иностранными гостями по имейл и через платформы бронирования: ответы на вопросы и обработка запросов.
- Создание, обновление и корректировка бронирований с использованием систем Moder, Booking.com, Airbnb и других платформ.
- Координация действий с командой на месте и контроль решения возникающих у гостей вопросов.
Требования к кандидату:
- Знание английского не ниже B2.
- Навыки устной и письменной коммуникации.
- Надежность, ответственность и умение работать самостоятельно.
- Стрессоустойчивость, быстрое решение нестандартных проблем.
- Уверенное владение компьютером.
- Знание платформ бронирования приветствуется.
- Готовность работать в период новогодних праздников.
График работы (по финскому времени):
Часы работы нашей службы поддержки:
- Понедельник – пятница: 17:00–22:00
- Суббота – воскресенье: 14:00–22:00
Работа посменно, 2/2 или 3/3. Обсуждается при найме.
График может включать работу в выходные и праздничные дни.
Условия работы:
- Удаленная работа.
- Заработная плата рассчитывается в евро; от €450 и выше.
- Карта иностранного банка обязательна!
Контактное лицо:
Пожалуйста, отправьте свое резюме и краткое письмо (с указанием доступности по времени) на адрес Откликнуться
В теме письма укажите: «Remote Customer Service».
Вакансии от Откликнуться
*⚠️ВНИМАНИЕ⚠️* Если вас просят выполнить ЛЮБЫЕ действия с вашим iCloud - выйти из вашего аккаунта/зайти под другим аккаунтом ИЛИ продиктовать код/смс, прислать запись экрана ИЛИ выполнить другие странные действия — не отвечайте и сразу жалуйтесь на вакансию. Это мошенник.
Больше похожих вакансий + автоотклики с ИИ
Умный подбор, сопроводительные письма, советы по отказам — больше приглашений.
Навыки
- English
- Customer Service
- Booking.com
- Airbnb
- Moder
- Email Communication
- Problem Solving
Возможные вопросы на собеседовании
Проверка уровня владения языком и умения вежливо общаться с гостями.
How would you handle a situation where a guest is unhappy with their booking and demands an immediate refund? Please answer in English.
Важно понять, насколько быстро кандидат освоит рабочие инструменты.
Есть ли у вас опыт работы с Channel Managers или платформами типа Booking.com и Airbnb? Если нет, как быстро вы обычно осваиваете новое ПО?
Работа удаленная и сменная, важно убедиться в дисциплинированности.
Как вы организуете свое рабочее пространство и время, чтобы оставаться продуктивным в вечерние смены и выходные дни?
Проверка навыков координации.
Представьте, что гость сообщает о проблеме в номере поздно вечером, а команда на месте не выходит на связь. Каковы ваши действия?
Уточнение критического требования вакансии.
Готовы ли вы работать в период новогодних праздников и есть ли у вас действующая карта иностранного банка для получения выплат?
Сформировано ИИ автоматически. Не является проверкой вакансии или работодателя.
