- Страна
- Россия
- Зарплата
- 45 000 ₽ – 65 000 ₽
Откликайтесь
на вакансии с ИИ
Оператор поддержки СДЭК
Оценка ИИОтличный вариант для старта карьеры: известный бренд, удаленка, оплачиваемое обучение и прозрачные выплаты. Наличие KPI и сменный график делают работу предсказуемой и стабильной.
Сложность вакансии
Оценка ИИПозиция начального уровня, не требующая опыта работы. Основные требования — грамотность и наличие оборудования, обучение предоставляется компанией.
Анализ зарплаты
Оценка ИИПредложенная зарплата (45-65к) полностью соответствует рыночным ожиданиям для специалистов поддержки начального уровня в России. Верхняя планка выше средней за счет KPI и доплат за ранние смены.
Сопроводительное письмо
Составьте идеальное письмо к вакансии с ИИ-агентом
Откликнитесь в СДЭК уже сейчас
Станьте частью команды СДЭК и начните карьеру в поддержке прямо из дома — откликайтесь без резюме!
Описание вакансии
*🚚 Оператор поддержки СДЭК — удалённо*
Ищем человека в команду клиентской поддержки СДЭК - да-да, той самой службы, через которую едет каждая четвёртая посылка в России *📦*
Работать будете из дома, общаться с клиентами в чатах (без звонков!) — помогать разобраться со статусами посылок, тарифами и накладными. Опыт не обязателен: всему научим на оплачиваемой стажировке.
Чем предстоит заниматься:
— отвечать клиентам в чате по вопросам «где моя посылка», тарифам и оформлению
— фиксировать обращения в системе
— передавать нестандартные случаи старшим специалистам
— коротко отчитываться в конце смены
Что для этого нужно:
— грамотная письменная речь (без «как бы» и «спс» *🙂*)
— стабильный интернет и ПК/ноутбук
— усидчивость и внимание к деталям
— опыт не важен - важно желание разобраться
Что предлагаем:
*💰* 45 000–65 000 ₽ (оклад + KPI), выплаты 2 раза в месяц
*🌅* За смену 5:00–13:00 — доплата за ранний старт
*🏠* Полностью удалённо, из любой точки
*🕒* График 5/2, на выбор одна из смен: 5:00–13:00 или 13:00–22:00 (по МСК)
*🎓* Оплачиваемое обучение перед стартом
*📈* Реальный карьерный рост внутри компании — от поддержки до тимлида
*🤝* Оформление, никакой самозанятости из-под палки — всё прозрачно
Никакого резюме на старте — просто откликнись, ответь на несколько вопросов, и мы свяжемся с тобой в течение 1–2 дней.
*👉* Откликнуться: [Откликнуться] По вопросам: [Откликнуться]
Создайте идеальное резюме с помощью ИИ-агента
Навыки
- Customer Support
- Data Entry
- Written Communication
- Chat Support
Возможные вопросы на собеседовании
Проверка грамотности и умения формулировать мысли без использования сленга.
Как бы вы вежливо объяснили клиенту в чате, что его посылка задерживается по техническим причинам?
Оценка стрессоустойчивости и умения работать с негативом.
Как вы поступите, если клиент в чате проявляет агрессию из-за задержки доставки?
Проверка готовности к специфическому графику (ранние смены).
Готовы ли вы стабильно начинать рабочий день в 5:00 по московскому времени?
Оценка внимательности и способности работать с информационными системами.
На что вы в первую очередь обратите внимание при проверке статуса накладной в системе?
Проверка мотивации к долгосрочной работе.
Почему вы выбрали именно СДЭК и направление клиентской поддержки для старта карьеры?
Похожие вакансии
Специалист операционной поддержки
Сервис-менеджер / Руководитель проектов поддержки (Senior)
Начинающий специалист текстовой поддержки (удалённо)
Специалист службы поддержки
Руководитель направления технической поддержки пользователей и ИТ-сервисов
Младший менеджер маркетплейсов (junior/поддержка)
1000+ офферов получено
Устали искать работу? Мы найдём её за вас
Quick Offer улучшит ваше резюме, подберёт лучшие вакансии и откликнется за вас. Результат — в 3 раза больше приглашений на собеседования и никакой рутины!