- Зарплата
- 1 000 $ – 2 500 $
Откликайтесь
на вакансии с ИИ
ORM / SERM менеджер (Fintech / HRtech)
Оценка ИИПривлекательная вакансия в продуктовой компании с прозрачной системой бонусов и возможностью удаленной работы из любой точки мира. Высокий уровень свободы в принятии решений и работа с современными технологиями (AI-выдача) делают позицию перспективной для профессионального роста.
Сложность вакансии
Оценка ИИРоль требует не только базовых навыков работы с отзывами, но и глубокого понимания алгоритмов AI-выдачи и специфики зарубежных площадок вроде Trustpilot. Необходимость владения английским на уровне B2 и опыт в Fintech/HRtech повышают порог входа.
Анализ зарплаты
Оценка ИИПредлагаемая вилка $1000 - $2500 соответствует рыночным ожиданиям для специалистов среднего уровня (Middle) в сфере международного SERM. Верхняя граница в $2500 является конкурентной для удаленного формата, особенно с учетом дополнительных квартальных и годовых бонусов.
Сопроводительное письмо
Составьте идеальное письмо к вакансии с ИИ-агентом
Откликнитесь уже сейчас
Отправьте свое резюме @alex_cardspro и станьте ключевым экспертом по управлению репутацией в международном финтехе!
Описание вакансии
ORM / SERM менеджер
(Fintech / HRtech. B2B, B2C)
Продуктовая компания с опытом более 12 лет ищет специалиста, который поможет системно управлять репутацией нескольких брендов в международном инфополе.
Задача роли:
Не просто отвечать на отзывы, а выстроить систему управления онлайн-репутацией:
- SERM и AI-выдача: Google, Bing и нейропоиск.
- Рейтинги и отзывы: в первую очередь Trustpilot, Otzovik и iRecommend.
- Положительный фон в профильных Fintech- и Affiliate-медиа.
- UGC и репутационные интеграции в продукт и клиентский путь.
Что предстоит делать:
— Ежедневно отслеживать отзывы, упоминания, поисковую и AI-выдачу по брендам.
— Готовить официальные ответы и сопровождать обращения пользователей до решения проблемы.
— Вместе с поддержкой и другими командами устранять причины повторяющегося негатива.
— Развивать системный сбор новых отзывов от клиентов и поддерживать рейтинг площадок на уровне 4.0+.
— Анализировать динамику рейтингов, классифицировать причины негатива и готовить ежемесячную отчётность.
— Находить новые репутационные площадки и предлагать улучшения продукта, CRM, коммуникаций и клиентского опыта.
Кого ищем:
— Опыт в ORM / SERM от одного года.
— Практический опыт работы с зарубежными площадками.
— Уверенная экспертиза в Trustpilot — обязательно.
— Кейсы с UGC-интеграциями и/или доработками UIX и CRM для ORM.
— Письменный английский не ниже B2.
— Второй иностранный язык как преимущество.
Условия:
• $1 000 - 2 500 в любой валюте или USDT в 100+ стран.
• Разные форматы взаимодействия и оформления (ТК, СЗ, ИП)
• Квартальные премии до 25% и годовой бонус.
• Полная удалёнка, часовой пояс ±4 часа от Москвы.
Контакт: Откликнуться — пишите сразу с резюме, спасибо!
Создайте идеальное резюме с помощью ИИ-агента
Навыки
- ORM
- SERM
- Trustpilot
- UGC
- CRM
- English
- Fintech
- Reputation Management
Возможные вопросы на собеседовании
Вакансия требует обязательной экспертизы в Trustpilot. Работодателю важно знать, как кандидат борется с необоснованным негативом на этой платформе.
Опишите ваш алгоритм работы с негативными отзывами на Trustpilot: как вы определяете их достоверность и в каких случаях инициируете процедуру оспаривания?
В задачах указано влияние на AI-выдачу (Google, Bing). Это современный и сложный аспект SERM.
Какие методы вы используете для корректировки репутационного фона в ответах нейросетей и AI-поиске?
Вакансия предполагает не просто ответы, а системные изменения в продукте.
Приведите пример, когда ваш анализ отзывов привел к конкретным изменениям в UI/UX или бизнес-процессах компании.
Работа ведется в международном поле. Важно понять, как кандидат адаптирует коммуникацию.
Как меняется ваш tone-of-voice при работе с западной аудиторией (Trustpilot) по сравнению с СНГ-площадками (Otzovik)?
Упоминается работа с UGC и интеграциями. Работодатель ищет способы органического роста рейтинга.
Какие механики сбора UGC (пользовательского контента) вы считаете наиболее эффективными для Fintech-проектов без риска получения санкций от площадок?
Похожие вакансии
Senior Technical SEO (разовый проект)
SEO-специалист
Маркетолог
Администратор аккаунтов Авито
Affiliate Partnership Manager
СММ-специалист
1000+ офферов получено
Устали искать работу? Мы найдём её за вас
Quick Offer улучшит ваше резюме, подберёт лучшие вакансии и откликнется за вас. Результат — в 3 раза больше приглашений на собеседования и никакой рутины!