Pessoa Coordenadora de Cobrança | Cobrança - Produto com Garantia

Описание вакансии

Nossa área de Cobrança - Produto com Garantia

A área de Cobrança é responsável por maximizar a recuperação de crédito por meio de estratégias estruturadas de comunicação, performance e otimização dos canais de cobrança. Nosso foco é oferecer ao cliente inadimplente soluções de renegociação eficientes, com autonomia nas plataformas digitais, combinando inteligência de dados, testes estruturados e gestão de canais de cobrança (digitais e fornecedores de cobrança) para alavancar resultados.

Suas atividades como CSixer

• Liderar a estratégia e operação dos canais de cobrança (Assessorias de Cobrança, App, Portal Reneg, WhatsApp, etc), garantindo performance e evolução contínua;
• Monitorar e analisar indicadores de performance (funil de conversão, eficiência por faixa, canais e testes A/B), propondo ações estruturadas de melhoria;
• Identificar oportunidades de otimização da jornada de renegociação, reduzindo fricções e aumentando taxa de conversão;
• Estruturar processos e rotinas da área, garantindo organização, priorização e acompanhamento de entregas;
• Gestão e desenvolvimento de equipes de alta performance.

Requisitos e experiência

• Conhecimento em ferramentas como  Pacote Office e Salesforce;
• Conhecimento nos fluxos e processos do Produto Crédito Consignado (INSS e Trabalhador) será um diferencial;
• Forte capacidade analítica e leitura de indicadores de performance (funil, conversão, receita);
• Experiência em gestão de campanhas digitais orientadas a resultado;
• Experiência na gestão de fornecedores e parceiros externos.

Nossos benefícios

• Vale-Refeição;
• Vale-Alimentação;
• Plano de saúde e odontológico;
• Auxílio-Creche;
• Seguro de Vida;
• WellHub;
• Conexa | Psicologia Viva - Terapia online sem custo;
• Cartão C6 Carbon;
• Carbon Spa - Salão de beleza localizado em nosso escritório;
• Sala de amamentação;
• Empresa Cidadã - Prorrogação do prazo da licença-maternidade e licença-paternidade;
• Bicicletário;
• Vestiário;
• Espaço de convivência - Videogame, mesa de sinuca, playball, churrasqueira, chopeira, lanchonete, diversos locais de descanso, redes, cesta de basquete e horta colaborativa e orgânica.

C6 BANK

PARA UMA VIDA EXTRAORDINÁRIA

Atendemos pessoas físicas, MEIs e PMEs em todos os estados do Brasil. Sem agências físicas, oferecemos mais de 90 produtos e serviços financeiros feitos para todos os perfis de clientes.

Estamos localizados em São Paulo/SP e contamos com mais de 3.000 CSixers que estão sempre a mil por hora. Em pouco mais de cinco anos, conquistamos muitos prêmios e reconhecimentos.

No C6 Bank, acreditamos que a diversidade impulsiona a inovação e fortalece nosso ambiente de trabalho. Por isso, promovemos uma cultura inclusiva, que valoriza a equidade e garante oportunidades para todas as pessoas, independentemente de raça, cor, idade, credo, deficiência, nacionalidade, estado civil, orientação sexual, identidade ou expressão de gênero. Aqui, todo mundo é bem-vindo para ser quem é.

Confira mais informações no vídeo abaixo: