Pessoa Coordenadora Plataformas Integradoras | Tech - (Salesforce)

Описание вакансии

Nosso Modo de Fazer no Time:

Transforme sua carreira com o iFood! Somos uma empresa brasileira de tecnologia referência na América Latina. Por meio de soluções inovadoras, conectamos milhares de restaurantes a milhões de consumidores diariamente com uma média de 100 milhões de pedidos mensais. Além do delivery de comida, também somos Mercado, Farmácia e Pet. Temos também o iFood Pago, nossa Fintech, que engloba o iFood Benefícios, o vale alimentação e refeição do iFood e o próprio iFood Pago, o banco do restaurante. Junte-se a nós e faça parte de uma equipe que está sempre à frente com tecnologia de ponta e inovação constante.

Seu Cardápio Diário:

• Definir prioridades e planejamento de times e entregas dos projetos, gerenciando escopo, tempo e saúde do projeto.
• Organizar, analisar e mensurar as demandas e fluxos de trabalho das equipes, aplicando metodologias ágeis.
• Balancear e atribuir responsabilidades para a equipe de acordo com os devidos skills.
• Gerir e acordar metas do time, monitorar e orientar os colaboradores.
• Realizar feedback contínuo, proporcionando aos colaboradores o senso de desenvolvimento e garantindo seu crescimento profissional.
• Desenhar soluções escaláveis e integráveis junto aos times de tech.
• Gerir e monitorar diferentes tipos de indicadores (pessoas, sistemas, KPI operacionais).
• Garantir e manter a comunicação sobre os valores, cultura e diretrizes organizacionais da empresa.
• Manter-se disponível e aberto para desenvolver relacionamentos com equipe, pares, líderes e clientes, facilitando o diálogo aberto e a confiança.

Ingredientes Que Buscamos:

• Formação Superior completa na área de Tecnologia da Informação ou correlatas.
• Experiência sólida em liderança de equipes dentro de um ambiente ágil (Scrum, Kanban, etc.).
• Conhecimento sólido em CRM, focado em serviços.
• Capacidade técnica de discussões sobre integração, estruturação de dados e desenho de arquitetura.
• Fortes habilidades de comunicação verbal, escrita e de relacionamento interpessoal.
• Capacidade de motivar, inspirar e desenvolver os membros da equipe para atingirem seu melhor desempenho.
• Conforto em gerenciar requisitos, escopo e entregas de múltiplos projetos.
• Habilidade na resolução de problemas e mediação de conflitos.
• Capacidade técnica para discussões sobre integração e estruturação de dados.
• Fortes habilidades de comunicação verbal e escrita.

Para Realçar o Sabor:

• Conhecimento na plataforma Salesforce, especialmente na nuvem Service Cloud.
• Experiência sólida em liderança de equipes em ambientes ágeis (Scrum, Kanban, etc.).
• Conhecimento em CRM focado em serviços.
• Perfil analítico para mensurar resultados e avaliar o impacto das entregas.
• Habilidade para lidar com múltiplas tarefas e prioridades.

Buscamos uma pessoa apaixonada por inovação e tecnologia, que esteja sempre em busca de novos aprendizados e que goste de desafios. Se você se identifica com este perfil, adoraríamos conhecer você!