- Страна
- Япония
Откликайтесь
на вакансии с ИИ
Premium Support Engineer (Tokyo)
Оценка ИИReplit — это топовый стартап с мировым именем, работа в котором дает огромный буст карьере. Вакансия предлагает удаленный формат и работу с передовыми AI-технологиями.
Сложность вакансии
Оценка ИИВысокая сложность обусловлена требованием свободного владения сразу двумя иностранными языками (японским и английским) и необходимостью глубоких технических знаний для дебаггинга кода.
Анализ зарплаты
Оценка ИИДля позиции Premium Support Engineer в Токио с требованием двух языков и навыков программирования, рыночная вилка составляет от $70,000 до $110,000 в год. Replit, как американская компания, обычно предлагает конкурентные зарплаты на уровне верхних границ рынка.
Сопроводительное письмо
Составьте идеальное письмо к вакансии с ИИ-агентом
Откликнитесь в replit уже сейчас
Присоединяйтесь к Replit и помогайте разработчикам по всему миру создавать будущее прямо в браузере!
Описание вакансии
Откликнуться в Replit
*🤩* Удалённо, Япония
*🔔* Опубликовано менее 24 часов назад
*📸 AI-платформа для создания, совместной разработки и запуска приложений прямо в браузере*
*🤩* Основатель — Amjad Masad
Задачи:
• Поддерживать Premium-клиентов с высоким приоритетом и соблюдать строгие SLA;
• Диагностировать, воспроизводить и устранять сложные проблемы по всей платформе;
• Вести коммуникацию с клиентами во время инцидентов и эскалировать критичные кейсы в Product и Engineering;
• Улучшать внутренние инструменты, автоматизацию и документацию вместе с Engineering, Product и Sales.
*🕸 Требования:*
• 4+ года в technical/developer support или systems engineering;
• Профессиональное владение японским и английским — устно и письменно;
• Опыт оперативной поддержки enterprise- или high-value-клиентов;
• Уверенный дебаг JavaScript, Python или аналогичных языков и умение объяснять технические вопросы под давлением времени.
Откликнуться: Откликнуться
*🚀* Offer Inside
#support #engineering #engineer
Создайте идеальное резюме с помощью ИИ-агента
Навыки
- Python
- JavaScript
- Technical Support
- Debugging
- Systems Engineering
- SLA Management
Возможные вопросы на собеседовании
Проверка навыков приоритизации и работы под давлением в рамках SLA.
Опишите ситуацию, когда вам приходилось одновременно решать несколько критических инцидентов для разных Premium-клиентов. Как вы расставляли приоритеты?
Оценка технической грамотности и умения объяснять сложные вещи просто.
Как бы вы объяснили клиенту причину сложной ошибки в JavaScript-коде, возникшей на стороне платформы, не раскрывая конфиденциальных деталей архитектуры?
Проверка навыков взаимодействия с продуктовыми командами.
Каким был ваш самый значимый вклад в улучшение продукта на основе обратной связи от клиентов или найденных багов?
Оценка опыта работы с Enterprise-сегментом.
С какими специфическими требованиями крупных корпоративных клиентов вы сталкивались в своей практике поддержки?
Проверка навыков дебаггинга.
Расскажите о самом сложном техническом кейсе, который вы расследовали. Какие инструменты и методы вы использовали для поиска первопричины?
Похожие вакансии
Специалист технической поддержки (L1) / Support Engineer
Сотрудник для обработки онлайн заказов
Чат-менеджер (удалённо)
Специалист чат-поддержки
Оператор обработки входящих заявок в Интернет-магазин
Оператор поддержки СДЭК
1000+ офферов получено
Устали искать работу? Мы найдём её за вас
Quick Offer улучшит ваше резюме, подберёт лучшие вакансии и откликнется за вас. Результат — в 3 раза больше приглашений на собеседования и никакой рутины!