Project Manager (Support Process Automation)
Оценка ИИПривлекательная позиция в R&D департаменте крупного холдинга с возможностью релокации на Кипр. Высокий балл за влияние на продукт и бонусы (питание, гибкий график), однако работа строго в офисе может подойти не всем.
Сформировано ИИ автоматически. Не является проверкой вакансии или работодателя.
Сложность вакансии
Оценка ИИВысокая сложность обусловлена необходимостью иметь специфический опыт автоматизации именно в Support/Contact Center, а также требованием к 'проактивности' — нужно доказать умение инициировать проекты с нуля. Релокация или работа в офисе на Кипре также повышает планку отбора.
Сформировано ИИ автоматически. Не является проверкой вакансии или работодателя.
Анализ зарплаты
Оценка ИИДля позиции Senior PM на Кипре в секторе iGaming предлагаемая зарплата обычно находится в диапазоне 4500–6500 EUR net. Вакансия обещает 'конкурентную' оплату, что соответствует рыночным ожиданиям для специалистов с опытом автоматизации сложных процессов.
Сформировано ИИ автоматически. Не является проверкой вакансии или работодателя.
Сопроводительное письмо
Составьте сопроводительное письмо под эту вакансию с вашим резюме
Описание вакансии
*🚀 Project Manager (Support Process Automation) |Limassol, Cyprus 🇨🇾*
В крупный международный iGaming-холдинг ищем Project Manager (Middle+/Senior) в департамент R&D (Research & Development).
Ищем не просто PM, который ведет готовые проекты, а проактивного специалиста, способного самостоятельно находить точки оптимизации, предлагать и продвигать идеи, внедрять изменения.
*📍 Лимассол | Офис 5/2*
*🔹* Задачи:
Оптимизация и автоматизация процессов региональных команд L2 Support.
Инициирование новых проектов, разработка и защита идей.
Управление полным циклом проектов: от гипотезы до внедрения и оценки результата.
Взаимодействие с разработкой и региональными командами, работа с сопротивлением изменениям.
*🔹* Ожидания:
Опыт Project Management на уровне Middle+/Senior.
Практический опыт оптимизации и автоматизации процессов Support / Customer Operations / Contact Center.
Глубокое понимание процессов клиентской или технической поддержки.
Успешные кейсы внедрения изменений с измеримыми результатами.
Проактивность, самостоятельность, умение аргументировать и продвигать свои решения.
Опыт в iGaming, FinTech, Banking, Telecom или крупных IT-компаниях.
*🔹* Предлагаем:
Масштабные R&D-проекты с реальным влиянием на бизнес.
Возможность реализовывать собственные инициативы.
Конкурентную зарплату и возможности карьерного роста.
Офис в центре Лимассола, гибкое начало дня, бесплатные завтраки и обеды.
*📩 Если вы умеете не только управлять проектами, но и драйвить изменения — будем рада знакомству!*
Для отклика: Откликнуться
Умный подбор, сопроводительные письма, советы по отказам — больше приглашений.
Навыки
- Project Management
- Process Automation
- R&D
- Customer Operations
- L2 Support
- Change Management
- iGaming
Возможные вопросы на собеседовании
Проверка ключевого требования вакансии — умения находить точки роста самостоятельно.
Расскажите о случае, когда вы самостоятельно обнаружили неэффективность в процессах поддержки и инициировали проект по её устранению. Каков был результат?
Важно понять технический бэкграунд кандидата в области автоматизации.
Какие инструменты и технологии вы использовали для автоматизации L2 Support? Как вы оценивали целесообразность внедрения того или иного решения?
В описании указана работа с сопротивлением изменениям.
Как вы работаете с региональными командами, которые саботируют внедрение новых автоматизированных процессов? Приведите пример успешного убеждения стейкхолдеров.
Проверка навыков приоритизации в R&D среде.
Как вы приоритизируете гипотезы по оптимизации, когда ресурсов разработки недостаточно для реализации всех идей?
Оценка понимания специфики iGaming/FinTech.
Какие специфические метрики эффективности (KPI) поддержки в iGaming вы считаете наиболее важными для отслеживания успеха ваших проектов?
Сформировано ИИ автоматически. Не является проверкой вакансии или работодателя.
