PSP 2nd Line Agent

Описание вакансии

#vacancy #job #jobs #belgrade #serbia #PSP #работавсербии #вакансия #Белград #Сербия

Всем привет 🍀

В Made of Storm ищем PSP 2nd Line Agent Тебе предстоит работать с платежными провайдерами, финансовыми операциями и сложными кейсами пользователей.

📍Локация: Сербия, Белград

📌Что нужно делать:

— Решать вопросы, связанные с работой платежных систем;

— Обрабатывать входящие эскалации в Jira по депозитам, выводам средств и возвратам;

— Взаимодействовать с платежными провайдерами по вопросам обработки транзакций;

— Проверять финансовые сверки и анализировать расхождения;

— Анализировать платежную историю пользователей и расследовать сложные кейсы;

— Участвовать в обработке и оспаривании чарджбеков.

📌Что ожидаем:

— Опыт работы в сфере платежей, финансовых операций, FinTech, клиентской поддержки или смежных направлениях;

— Уверенный письменный английский язык;

— Аналитическое мышление и внимание к деталям;

— Умение работать с финансовыми данными и большим объемом информации;

— Опыт работы с Jira или другими системами обработки заявок будет преимуществом;

— Готовность работать в сменном графике.

📌Будет плюсом:

— Опыт работы с платежными провайдерами (PSP) и понимание процесса обработки платежей;

— Опыт работы с чарджбеками, рефандами и финансовыми сверками;

— Техническое образование или опыт работы на стыке IT и платежных систем

📩 Если вакансия вам интересна — присылайте резюме в личные сообщения ☺️