РУКОВОДИТЕЛЬ НАПРАВЛЕНИЯ SOFT COLLECTION
Оценка ИИХорошая вакансия для опытного руководителя с возможностью удаленной работы. Четко прописанные обязанности и требования указывают на зрелость процессов в компании, хотя отсутствие указанной зарплаты является минусом.
Сформировано ИИ автоматически. Не является проверкой вакансии или работодателя.
Сложность вакансии
Оценка ИИПозиция требует солидного управленческого опыта (от 2 лет) именно в сфере взыскания, а также глубоких аналитических навыков для работы с KPI. Высокая ответственность за показатели всей команды делает роль сложной, но интересной.
Сформировано ИИ автоматически. Не является проверкой вакансии или работодателя.
Анализ зарплаты
Оценка ИИЗарплата для руководителей взыскания сильно зависит от объема портфеля и региона компании. На российском рынке для позиции Head of Soft Collection с опытом от 3 лет медиана составляет около 180 000 - 250 000 рублей до вычета налогов, часто с существенной бонусной частью за выполнение KPI.
Сформировано ИИ автоматически. Не является проверкой вакансии или работодателя.
Сопроводительное письмо
Составьте сопроводительное письмо под эту вакансию с вашим резюме
Описание вакансии
*🪙* ФИНСОЮЗ в ТГ https://t.me/top_fins
*🪙* ФИНСОЮЗ в МАКС
РУКОВОДИТЕЛЬ НАПРАВЛЕНИЯ SOFT COLLECTION
Обязанности
— Управление направлением Soft Collection, супервайзерами и специалистами.
— Контроль выполнения плановых показателей и KPI.
— Анализ результатов, выявление отклонений и внедрение решений.
— Контроль качества взыскания и клиентских коммуникаций.
— Развитие супервайзеров и повышение эффективности команды.
Требования
— Опыт во взыскании задолженности от 3 лет.
— Опыт управления направлением или крупной командой от 2 лет.
— Практический опыт Soft Collection / ранних стадий просрочки.
— Знание KPI и процессов взыскания.
— Навыки аналитики, управления и развития команды.
ТГ Откликнуться
Умный подбор, сопроводительные письма, советы по отказам — больше приглашений.
Навыки
- Soft Collection
- KPI Analysis
- Team Management
- Debt Collection
- Performance Management
- Analytical Skills
Возможные вопросы на собеседовании
Проверка управленческих компетенций и умения работать с персоналом.
Опишите ваш подход к развитию супервайзеров: как вы выявляете их зоны роста и какие инструменты используете для повышения их эффективности?
Оценка аналитических способностей и умения принимать решения на основе данных.
Какие ключевые метрики (KPI) в Soft Collection вы считаете наиболее критичными и как вы действуете, если видите резкое отклонение от целевых показателей?
Проверка опыта работы с качеством коммуникаций и соблюдением законодательства.
Как вы выстраиваете систему контроля качества звонков и переписки, чтобы минимизировать репутационные и юридические риски?
Оценка опыта работы с конкретными инструментами взыскания.
Какие стратегии сегментации портфеля на ранних стадиях просрочки вы применяли в своей практике для повышения собираемости?
Проверка лидерских качеств в кризисных ситуациях.
Расскажите о случае, когда ваша команда не выполняла план. Какие конкретные шаги вы предприняли для исправления ситуации и каков был результат?
Сформировано ИИ автоматически. Не является проверкой вакансии или работодателя.
