- Страна
- Россия
Откликайтесь
на вакансии с ИИ
Специалист технической поддержки (Deskside Support Technician)
Оценка ИИХорошая вакансия для старта или продолжения карьеры в международной среде. Привлекает возможность работы с глобальными командами и четкий стек технологий, хотя отсутствие указанной зарплаты снижает прозрачность.
Сложность вакансии
Оценка ИИПозиция требует стандартных навыков поддержки (Windows, O365, сети), но усложняется требованием английского языка для общения с глобальными командами. В остальном это классическая роль Deskside Support.
Анализ зарплаты
Оценка ИИВ Москве для специалистов Deskside Support с английским языком рыночные предложения обычно начинаются от 80 000 рублей. Верхняя граница может достигать 130 000 рублей в зависимости от сложности инфраструктуры и объема ответственности. Данная вакансия находится в рамках рыночного стандарта для международных компаний.
Сопроводительное письмо
Составьте идеальное письмо к вакансии с ИИ-агентом
Откликнитесь в Globexa Group уже сейчас
Присоединяйтесь к международной команде Globexa Group и развивайте свою карьеру в сфере IT-поддержки!
Описание вакансии
💻 Специалист технической поддержки (Deskside Support Technician)
📍 Москва
🕒 Полная занятость
О позиции:
Ищем специалиста технической поддержки, который будет обеспечивать стабильную работу IT-инфраструктуры и помогать сотрудникам решать технические вопросы.
Обязанности:
• Поддержка пользователей (on-site и удалённо)
• Установка и настройка оборудования (ПК, ноутбуки, принтеры и др.)
• Диагностика и устранение проблем (ПО, сеть, системы)
• Управление учетными записями и доступами
• Работа с Windows и Office 365
• Обработка заявок в тикет-системе (SLA)
• Онбординг / оффбординг сотрудников
• Учёт IT-оборудования
• Взаимодействие с глобальными IT-командами
Требования:
• Опыт в IT Support
• Знание Windows и Office 365
• Базовые знания сетей (LAN, Wi-Fi, VPN)
• Опыт с тикет-системами
• Навыки решения технических проблем
• Хорошие коммуникативные навыки
Языки:
• Русский — свободно
• Английский — от Intermediate
Будет плюсом:
• Active Directory
• ITIL
• Навыки ремонта техники
Мы предлагаем:
• Конкурентную зарплату
• Международную команду
• Возможности роста
📩 Откликнуться:
telegram: Откликнуться
Создайте идеальное резюме с помощью ИИ-агента
Навыки
- Windows
- Office 365
- LAN
- Wi-Fi
- VPN
- Active Directory
- ITIL
- SLA
- Technical Support
Возможные вопросы на собеседовании
Проверка навыков приоритизации и работы в условиях многозадачности.
Как вы расставляете приоритеты, если одновременно поступило несколько заявок: не работает принтер у бухгалтера и пропал интернет у топ-менеджера?
Оценка технической грамотности в диагностике сетевых проблем.
Опишите ваши действия, если пользователь жалуется на медленную работу VPN при стабильном домашнем интернете.
Проверка опыта работы с инфраструктурными сервисами.
С какими задачами в Active Directory вы сталкивались чаще всего и как решали проблемы с блокировкой учетных записей?
Оценка владения английским языком в профессиональном контексте.
Can you describe a complex technical issue you solved recently in English?
Проверка понимания методологии ITIL.
В чем, по-вашему, разница между инцидентом и запросом на обслуживание в рамках тикет-системы?
Похожие вакансии
Чат-менеджер
Support manager (чат-саппорт в Telegram)
Специалист технической поддержки (Middle)
Оператор чата, менеджер интернет-магазина канцтоваров
Менеджер службы поддержки
Специалист по технической поддержке 1С Фреш
1000+ офферов получено
Устали искать работу? Мы найдём её за вас
Quick Offer улучшит ваше резюме, подберёт лучшие вакансии и откликнется за вас. Результат — в 3 раза больше приглашений на собеседования и никакой рутины!
- Страна
- Россия