Страна: Россия

+500% приглашений

Откликайтесь
на вакансии с ИИ

УдалённоПолная занятость

Специалист технической поддержки (команда "Отображение, описание товаров и модерация")

Name: Quick Offer — сервис для поиска работы на hh.ru
Brand: Quick Offer
SKU: quick-offer-saas
Availability: InStock
Rating: 4.9 (682 reviews)

OZON — топовый работодатель с сильной инженерной культурой. Вакансия привлекательна возможностью работать с современным стеком (Python, PostgreSQL, Graylog) и перспективами роста внутри тех-команды.

Вакансия из Quick Offer Global, списка международных компаний

Пожаловаться

Сложность вакансии

ЛегкоСложно

Роль требует не только навыков общения, но и серьезной технической базы: написание сложных SQL-запросов, чтение логов и знание Python. Опыт от 3 лет в поддержке делает входной порог выше среднего для аналогичных позиций.

Анализ зарплаты

Медиана130 000 ₽

Рынок100 000 ₽ – 160 000 ₽

Зарплата в объявлении не указана, но для специалистов поддержки уровня Middle с навыками SQL и Python в Москве и на удаленке рынок предлагает от 100 000 до 160 000 рублей. OZON обычно предлагает конкурентоспособную оплату, соответствующую рыночным ожиданиям.

Меня заинтересовала вакансия специалиста технической поддержки в команду «Отображение, описание товаров и модерация». Мой опыт работы в поддержке более 3 лет и уверенное владение SQL позволяют мне эффективно диагностировать проблемы и взаимодействовать с командой разработки. Я имею опыт работы с PostgreSQL и Graylog, что помогает мне быстро находить причины сбоев и заводить качественные баг-репорты.

Кроме того, я обладаю базовыми знаниями Python и готов участвовать в поддержке и разработке внутренних сервисов. Мне близок системный подход OZON к решению задач, и я умею выстраивать конструктивный диалог как с пользователями, так и со смежными командами. Буду рад обсудить, как мой опыт поможет улучшить процессы модерации и отображения товаров на вашей платформе.

+250% к просмотрам

Составьте идеальное письмо к вакансии с ИИ-агентом

Откликнитесь в Ozon уже сейчас

Присоединяйтесь к команде OZON Tech и развивайте крупнейший маркетплейс страны, решая сложные технические задачи!

Описание вакансии

Специалист технической поддержки (команда "Отображение, описание товаров и модерация")

#удаленка

Компания: OZON

🔹Вы будете:

-Решать проблемы пользователей и селлеров;

-Заводить баги на разработку, выполнять SQL запросы разного уровня сложности (PostgreSQL), читать логи (Graylog);

-Выстраивать взаимодействие с разработкой и смежными командами;

-Проводить встречи, отслеживать договоренности;

-Участвовать в разработке и поддержке сервисов на Python;

-Работа с системами мониторинга.

🔹Нам важно:

-Опыт работы в поддержке пользователей от 3х лет;

-Уверенное владение SQL;

-Умение читать логи ошибок;

-Знание кодов ответов web-сервисов;

-Знание HTTP запросов;

-Обладание системным подходом и способностью комплексно подходить к решению задач;

-Умение задавать вопросы и "докапываться" до сути проблемы, слушать и понимать коллег и заказчиков;

-Умение работать как самостоятельно, так и в команде;

-Знание Python.

Контакты: Откликнуться

🔥 Подписаться на наши каналы / @best_itjob / @it_rab

+400% к собеседованиям

Создайте идеальное резюме с помощью ИИ-агента

Навыки

Python
SQL
PostgreSQL
HTTP
Monitoring
Graylog

Возможные вопросы на собеседовании

Проверка практических навыков работы с базами данных, необходимых для диагностики проблем.

Напишите SQL-запрос с использованием JOIN и агрегатной функции для поиска дубликатов товаров в таблице модерации.

Важно понять, как кандидат анализирует технические сбои через логи.

Расскажите о самом сложном баге, который вы обнаружили с помощью Graylog или других систем логирования. Каков был алгоритм поиска?

Вакансия подразумевает участие в разработке на Python.

Для каких задач автоматизации в поддержке вы использовали Python и какие библиотеки при этом применяли?

Проверка понимания работы веб-сервисов.

В чем разница между ошибками 4xx и 5xx, и какие действия вы предпримете, если увидите массовые 504 ошибки в логах?

Оценка навыков взаимодействия с разработчиками.

Как вы приоритизируете баги перед передачей их в разработку, если одновременно поступило несколько жалоб от селлеров?

Устали искать работу? Мы найдём её за вас

Quick Offer улучшит ваше резюме, подберёт лучшие вакансии и откликнется за вас. Результат — в 3 раза больше приглашений на собеседования и никакой рутины!

Страна: Россия