- Зарплата
- 1 000 €
Technical Support Specialist
Оценка ИИИнтересная роль в известной международной компании с возможностью удаленной работы и использования современных инструментов (AI, Grafana). Основным сдерживающим фактором является относительно невысокая зарплата для уровня B2 и технических требований, но это компенсируется бонусами и перспективами роста.
Сформировано ИИ автоматически. Не является проверкой вакансии или работодателя.
Улучшите резюме под эту вакансию
Возьмём требования и создадим новую версию резюме с акцентом на нужный опыт
Сложность вакансии
Оценка ИИПозиция требует уверенных технических знаний (API, SQL, логи) и хорошего уровня английского (B2). Однако уровень зарплаты соответствует начальному или среднему уровню специалиста поддержки, что делает порог входа умеренным для тех, кто уже имеет базовый опыт в IT-операциях.
Сформировано ИИ автоматически. Не является проверкой вакансии или работодателя.
Анализ зарплаты
Оценка ИИПредложенная зарплата в €1000 gross находится на нижней границе рыночного диапазона для специалистов технической поддержки с уровнем английского B2 и навыками работы с API/SQL. На международном рынке или в крупных российских финтех-компаниях специалисты с аналогичным набором компетенций могут рассчитывать на доход от €1500 до €2200.
Сформировано ИИ автоматически. Не является проверкой вакансии или работодателя.
Сопроводительное письмо
Составьте сопроводительное письмо под эту вакансию с вашим резюме
Описание вакансии
#вакансия #remote #удаленка #support
Вакансия: Technical Support Specialist
Компания: Emerging Travel Group (глобальный тревел-тех)
*📌* Чем предстоит заниматься:
• разбирать технические проблемы с доступностью отелей и номеров
• анализировать алерты, логи и метрики, искать причины сбоев и проверять гипотезы
• работать с API, HTTP, JSON/XML и SQL
• взаимодействовать с разработчиками, QA, Product, внутренними пользователями и партнёрами
• участвовать в улучшении процессов, документации и автоматизации, включая AI-инструменты.
*📌* Что мы ожидаем:
• опыт в технической поддержке, интеграциях или IT operations
• способность самостоятельно расследовать технические инциденты и находить их причины
• опыт работы с логами, мониторингом и метриками (Grafana будет плюсом)
• базовые навыки SQL
• понимание HTTP/API, запросов, ответов и кодов ответа
• английский на уровне B2 для рабочих созвонов и переписки
• самостоятельность и проактивность
Опыт в travel или e-commerce, поддержке внешних интеграций, автоматизации и работе с AI-инструментами будет плюсом.
*📌* Мы предлагаем:
• 100% удаленная работа
• корпоративный английский, обучение и развитие
• корпоративные скидки на отели и другие услуги
• дополнительный оплачиваемый выходной в квартал MyTime Day Off
• зарплата: €1000 gross
*📩* Откликнуться можно напрямую на сайте: Откликнуться
Author: @arr_ink
Больше похожих вакансий + автоотклики с ИИ
Умный подбор, сопроводительные письма, советы по отказам — больше приглашений.
Навыки
- API
- HTTP
- JSON
- XML
- SQL
- Grafana
- Monitoring
- Troubleshooting
Возможные вопросы на собеседовании
Проверка понимания основ взаимодействия систем и умения диагностировать ошибки на уровне протокола.
Опишите процесс отладки, если партнер сообщает, что не получает данные об отелях через API. С чего вы начнете и какие инструменты используете?
SQL является обязательным требованием; важно понять уровень владения запросами для анализа данных.
Напишите пример SQL-запроса, который поможет найти все ошибки бронирования для конкретного отеля за последние 24 часа.
Вакансия предполагает работу с Grafana и логами.
Как вы используете метрики и алерты в Grafana для предотвращения массовых инцидентов? Приведите пример из практики.
Проверка уровня английского и способности объяснять сложные вещи простыми словами.
Can you describe a complex technical issue you solved recently in English? How did you communicate the solution to non-technical stakeholders?
Компания поощряет использование AI для автоматизации.
Какие задачи в технической поддержке, по вашему мнению, можно автоматизировать с помощью AI, и пробовали ли вы уже внедрять подобные решения?
Сформировано ИИ автоматически. Не является проверкой вакансии или работодателя.
