Откликайтесь
на вакансии с ИИ
Technical Support Specialist
Оценка ИИПривлекательная вакансия в международном финтех-стартапе с возможностью удаленной работы и крипто-дружелюбной средой. Однако отсутствие указанной зарплаты и жесткие требования к локации (не РФ/РБ) снижают общую доступность предложения.
Сложность вакансии
Оценка ИИСредний уровень сложности обусловлен необходимостью глубокого понимания специфики платежных систем (PSP, эквайринг) и опыта работы с API. Также действуют строгие географические ограничения по локации кандидата.
Анализ зарплаты
Оценка ИИДля позиции Technical Support Specialist в международном финтех-секторе (уровень Middle) рыночные зарплаты обычно варьируются от 2000 до 3500 USD в зависимости от сложности продукта и региона проживания кандидата. Данная вакансия предполагает работу в high-risk сегменте, что часто подразумевает оплату по верхней границе рынка.
Сопроводительное письмо
Составьте идеальное письмо к вакансии с ИИ-агентом
Откликнитесь уже сейчас
Если у вас есть опыт в платежных системах и вы ищете работу в международном стартапе, отправьте свое резюме karii_ito прямо сейчас!
Описание вакансии
Анонс для специалистов из FinTech / Payments
Сейчас в работе срочная вакансия Technical Support Specialist в международный payment startup (payment aggregator), работающий с high-risk вертикалями.
Что будет в зоне ответственности:
• мониторинг и обработка платежных инцидентов
• анализ ошибок, callback/webhook проблем
• взаимодействие с мерчантами и внутренними техническими командами
• эскалация и сопровождение инцидентов до решения
• работа с логами, API, платежными событиями и SLA
Что важно:
*✔* опыт в FinTech / PSP / Payment Gateway / Acquiring / e-wallet / iGaming
*✔* понимание платежных процессов и жизненного цикла транзакции
*✔* опыт работы в technical support / payment support / merchant support
*✔* умение разбираться в ошибках интеграций и коммуникации между системами
Условия:
• Remote
• Отпуска, больничные, family days
• Crypto-friendly environment
• Возможность расти вместе с продуктом и участвовать в построении процессов практически с нуля
*⚠* Важно:
— кандидатов из РФ и РБ не рассматривают
— локация должна находиться в пределах CET или иметь разницу не более 1–2 часов от CET (Европа, Балканы, Кавказ, часть Ближнего Востока и др.)
Если релевантно вам или кому-то из вашей сети — пишите в ЛС или в тг Откликнуться. Желательно сразу направлять CV и краткое описание текущего опыта в payments/fintech.
Создайте идеальное резюме с помощью ИИ-агента
Навыки
- Fintech
- Payments
- API
- SLA
- Technical Support
- Monitoring
- Troubleshooting
- Acquiring
- PSP
Возможные вопросы на собеседовании
Проверка понимания предметной области и специфики работы платежного агрегатора.
Опишите стандартный жизненный цикл транзакции и на каких этапах чаще всего возникают ошибки callback/webhook?
Оценка навыков траблшутинга в технической поддержке.
Как вы будете действовать, если мерчант жалуется на массовое отклонение платежей, но в логах вашей системы ошибок не видно?
Проверка умения работать с технической документацией и API.
С какими инструментами для анализа логов и тестирования API (например, Postman, Kibana) вы работали наиболее плотно?
Оценка способности расставлять приоритеты в условиях многозадачности.
Как вы приоритизируете инциденты, если одновременно поступило несколько жалоб от разных мерчантов с разным уровнем SLA?
Проверка стрессоустойчивости и коммуникативных навыков.
Расскажите о самом сложном техническом инциденте, который вам пришлось сопровождать до полного решения. Как вы выстраивали коммуникацию с технической командой?
Похожие вакансии
Операционный специалист
Онлайн-консультант в службу заботы (чаты)
Менеджер по контролю качества на WB
Специалист службы поддержки (только чат)
Менеджер сопровождения клиентов в онлайн-школу
Специалист поддержки клиентов
1000+ офферов получено
Устали искать работу? Мы найдём её за вас
Quick Offer улучшит ваше резюме, подберёт лучшие вакансии и откликнется за вас. Результат — в 3 раза больше приглашений на собеседования и никакой рутины!