- Страна
- Россия
Откликайтесь
на вакансии с ИИ
Технический аккаунт / Customer Success Manager (HR Tech / LMS / ATS)
Оценка ИИSkillaz — заметный игрок в HR-Tech, работа с крупными клиентами гарантирует интересные кейсы и профессиональный рост. Вакансия предлагает хороший баланс ответственности и влияния на продукт.
Сложность вакансии
Оценка ИИРоль требует баланса между мягкими навыками общения и технической грамотностью для настройки систем и формирования ТЗ. Необходим опыт в B2B и понимание специфики SaaS-продуктов.
Анализ зарплаты
Оценка ИИЗарплата в объявлении не указана, но для позиции Technical Account Manager с опытом от 1 года в Москве рыночный диапазон составляет 120 000 – 180 000 рублей. В HR-Tech сегменте вознаграждение часто зависит от сложности сопровождаемых проектов и может включать бонусную часть.
Сопроводительное письмо
Составьте идеальное письмо к вакансии с ИИ-агентом
Откликнитесь в Skillaz уже сейчас
Присоединяйтесь к Skillaz, чтобы развивать инновационные HR-Tech решения для крупнейших компаний рынка!
Описание вакансии
Технический аккаунт / Customer Success Manager (HR Tech / LMS / ATS) в компанию Skillaz
Мы ищем технического аккаунт-менеджера для взаимодействия с клиентами и развития проектов. Ваша роль будет включать аккаунтинг, бизнес-анализ и продуктовую экспертизу.
*🔹*Обязанности:
- Вести клиентов: встречи, общение, понимание задач
- Настраивать систему под процессы клиента
- Собирать требования и переводить их в задачи для команды
- Вести документацию: статусы, вопросы, шаги
- Помогать клиентам расти внутри продукта
- Передавать обратную связь от клиентов
*🔹*Требования:
- Опыт в IT, SaaS или интеграционных проектах от 1 года
- Опыт работы с B2B-клиентами
- Умение слушать клиента и формировать ТЗ
- Знание настройки систем: конфигурации, интеграции
- Умение вести несколько проектов одновременно
- Комфортное общение с разными специалистами
- Проактивность и предупреждение о рисках
*🔹*Условия:
- Работа с крупными B2B-клиентами и сложными проектами
- Влияние на продукт и...
Создайте идеальное резюме с помощью ИИ-агента
Навыки
- SaaS
- B2B Sales
- Business Analysis
- Technical Writing
- Project Management
- Customer Success
- HR Tech
Возможные вопросы на собеседовании
Проверка навыка выявления истинных потребностей клиента и умения говорить «нет» невыполнимым запросам.
Расскажите о случае, когда требования клиента противоречили возможностям продукта. Как вы решили эту ситуацию?
Оценка технической грамотности и понимания процессов внедрения ПО.
С какими типами интеграций вы работали и какие сложности возникали при настройке системы под процессы заказчика?
Проверка навыков приоритизации в условиях многозадачности.
Как вы распределяете свое время, если у нескольких крупных клиентов одновременно возникают критические запросы?
Оценка проактивности и ориентации на успех клиента (Customer Success).
Как вы определяете, что клиент готов к расширению использования продукта или внедрению новых модулей?
Проверка навыка работы с документацией и передачи знаний.
Какую структуру ТЗ вы считаете оптимальной для того, чтобы команда разработки поняла задачу с первого раза?
Похожие вакансии
Junior Business Analyst
Senior Business аналитик
Senior Business Analyst
Методолог / SME в области интегрированного бизнес-планирования (IBP)
Бизнес аналитик Senior (ИИ в металлургии)
Руководитель по реинжинирингу бизнес-процессов (ИИ-решения)
1000+ офферов получено
Устали искать работу? Мы найдём её за вас
Quick Offer улучшит ваше резюме, подберёт лучшие вакансии и откликнется за вас. Результат — в 3 раза больше приглашений на собеседования и никакой рутины!