- Страна
- Россия
- Зарплата
- 40 000 ₽ – 55 000 ₽
Откликайтесь
на вакансии с ИИ
Техподдержка в Я-Лавку
Оценка ИИХороший вариант для старта карьеры в крупной экосистеме с гарантированными выплатами и удаленным форматом. Однако уровень оплаты труда соответствует начальным позициям.
Сложность вакансии
Оценка ИИПозиция начального уровня, не требующая специфического опыта или сложных технических навыков. Основные требования — наличие устройства для работы и готовность помогать людям.
Анализ зарплаты
Оценка ИИПредлагаемая зарплата (40-55к) полностью соответствует рыночным ожиданиям для позиций службы поддержки начального уровня в России при удаленной работе.
Сопроводительное письмо
Составьте идеальное письмо к вакансии с ИИ-агентом
Откликнитесь в Яндекс Лавка уже сейчас
Присоединяйтесь к команде Яндекса и начните карьеру в поддержке Лавки уже сегодня!
Описание вакансии
Задачи:
• Помощь пользователям и курьерам в чате приложения
• Оперативное решение вопросов по заказам, доставке и продуктам
Требования:
• Возраст 18+
• Смартфон/ПК и интернет
Условия:
• Стабильные выплаты: от 40 000 до 55 000 ₽/мес
• Полностью удалённо
• Обучение бесплатно
*📝 Отклик:* Откликнуться
Создайте идеальное резюме с помощью ИИ-агента
Навыки
- Customer Support
- Communication Skills
- Problem Solving Skills
Возможные вопросы на собеседовании
Важно понять, как кандидат ведет себя в стрессовых ситуациях с недовольными клиентами.
Как вы поступите, если пользователь в чате проявляет агрессию из-за задержки заказа?
Проверка способности быстро находить решения в нестандартных ситуациях.
Что вы предпримете, если курьер не может найти адрес клиента, а клиент не отвечает на звонки?
Оценка грамотности и стиля общения, что критично для работы в чатах.
Какие правила деловой переписки в чате вы считаете наиболее важными?
Проверка мотивации работать именно в Яндекс Лавке.
Почему вы выбрали именно Яндекс Лавку для старта или продолжения своей карьеры?
Оценка умения работать с несколькими задачами одновременно.
Как вы расставляете приоритеты, если одновременно пришло несколько обращений от разных пользователей?
Похожие вакансии
Онлайн-консультант в службу заботы (чаты)
Менеджер по контролю качества на WB
Специалист службы поддержки (только чат)
Специалист техподдержки в Я-Лавку
Customer Support specialist (LLM content verification)
Инженер технической поддержки
1000+ офферов получено
Устали искать работу? Мы найдём её за вас
Quick Offer улучшит ваше резюме, подберёт лучшие вакансии и откликнется за вас. Результат — в 3 раза больше приглашений на собеседования и никакой рутины!