- Страна
- Россия
Откликайтесь
на вакансии с ИИ
VIP Relationship Manager
Оценка ИИMEXC — одна из ведущих криптобирж, что гарантирует интересные задачи и работу с крупными капиталами. Вакансия привлекательна для специалистов по продажам и аккаунтингу, желающих развиваться в Web3, хотя отсутствие указанной зарплаты не позволяет дать максимальный балл.
Сложность вакансии
Оценка ИИПозиция требует сочетания мягких навыков для работы с HNW-клиентами и глубоких знаний криптоиндустрии. Основная сложность заключается в необходимости поддерживать высокий темп работы и демонстрировать измеримые результаты в условиях рыночного давления.
Анализ зарплаты
Оценка ИИДля позиции VIP Relationship Manager в криптоиндустрии на рынке СНГ предлагаемый диапазон обычно выше среднего по сектору традиционных финансов. Учитывая специфику MEXC, можно ожидать конкурентную фиксированную часть и значительные бонусы за достижение KPI по объемам торгов.
Сопроводительное письмо
Составьте идеальное письмо к вакансии с ИИ-агентом
Откликнитесь в MEXC уже сейчас
Станьте ключевым связующим звеном между MEXC и VIP-клиентами в СНГ — откликайтесь прямо сейчас!
Описание вакансии
Всем привет!
MEXC ищет VIP Relationship Manager на СНГ!
Обзор позиции
Отвечает за персонализированное сопровождение и обслуживание VIP-пользователей платформы. Через формат индивидуального взаимодействия (1-on-1 relationship management) способствует повышению активности пользователей, увеличению объёмов торговли и долгосрочному удержанию клиентов.
Основные обязанности
- Обрабатывать запросы VIP-пользователей и вести ежедневное сопровождение аккаунтов, выстраивая стабильные и долгосрочные отношения с клиентами
- Проактивно взаимодействовать с пользователями для повышения торговой активности, конверсии и показателей удержания
- Отслеживать потребности и запросы пользователей, координируя работу с внутренними командами для своевременного и эффективного решения вопросов
- Выявлять пользователей с высоким потенциалом и способствовать их переходу на более высокий VIP-уровень для увеличения общей клиентской ценности
Требования
- Минимум 1 год опыта работы в качестве VIP/Key Account Manager (RM) или в сфере продаж для состоятельных клиентов (HNW clients)
- Опыт работы в криптовалютной индустрии или хорошее понимание отрасли
- Сильные коммуникативные навыки и клиентоориентированный подход, умение выстраивать и поддерживать доверительные отношения с клиентами
- Базовые навыки анализа данных и умение оптимизировать операционные стратегии и сервисные процессы на основе аналитики
- Высокий уровень ответственности и умение работать в команде, чувствительность к потребностям клиентов, способность быстро реагировать и гибко решать возникающие вопросы
- Ориентированность на результат, высокий уровень исполнительности и способность эффективно работать в условиях давления
Создайте идеальное резюме с помощью ИИ-агента
Навыки
- Relationship Management
- Key Account Management
- Sales
- Crypto Industry
- Data Analysis
- Customer Retention
Возможные вопросы на собеседовании
Проверка понимания специфики работы с крупными клиентами в криптосфере.
Как вы будете выстраивать стратегию удержания VIP-клиента в периоды высокой волатильности рынка?
Оценка навыков продаж и апсейла.
Опишите ваш подход к переводу пользователя с базового VIP-уровня на более высокий. Какие аргументы вы используете?
Проверка умения работать с данными для бизнеса.
Какие метрики активности VIP-пользователей вы считаете наиболее критичными для анализа их лояльности?
Оценка стрессоустойчивости и навыков решения конфликтов.
Расскажите о случае, когда VIP-клиент был крайне недоволен сервисом. Как вы разрешили эту ситуацию?
Проверка знаний продукта и рынка.
Какие уникальные преимущества MEXC вы бы выделили в разговоре с потенциальным VIP-клиентом, который уже торгует на других крупных биржах?
Похожие вакансии
Руководитель отдела продаж (AI-first)
Менеджер по продажам
Менеджер по продажам b2b
Партнёр / Менеджер по продажам (WAF)
Менеджер по B2B-продажам светодиодного оборудования и оборудования для столовой
Менеджер по холодным B2B-продажам AI-решений
1000+ офферов получено
Устали искать работу? Мы найдём её за вас
Quick Offer улучшит ваше резюме, подберёт лучшие вакансии и откликнется за вас. Результат — в 3 раза больше приглашений на собеседования и никакой рутины!