VIP Retention Manager (iGaming)

Описание вакансии

VIP Retention Manager (iGaming)

Мы — продуктовая iGaming-компания с собственным лицензированным онлайн-казино. Ищем опытного VIP Retention Manager, который умеет выстраивать долгосрочные отношения с VIP-игроками, повышать их лояльность и вовлеченность.

Что нужно будет делать:

*🌸*Вести и развивать базу VIP-игроков;

*🌸*Выстраивать долгосрочные отношения с VIP-клиентами;

*🌸*Коммуницировать с игроками через Telegram, WhatsApp, чаты и звонки;

*🌸*Заниматься реактивацией неактивных VIP-игроков;

*🌸*Готовить персонализированные бонусные предложения, квесты, кешбэки, фриспины и другие промо;

*🌸*Анализировать активность, депозиты и поведение игроков;

*🌸*Работать над увеличением Retention, LTV, NGR и снижением Churn Rate;

*🌸*Взаимодействовать с командами CRM, Payments, Fraud и Support;

*🌸*Сопровождать VIP-игроков во время турниров, акций и специальных кампаний;

*🌸*Обеспечивать высокий уровень сервиса и оперативно решать вопросы клиентов.

Что мы ожидаем:

*💦Опыт работы от 1 года на позиции VIP Retention Manager / VIP Account Manager / VIP Host* в iGaming;

*💦*Опыт работы именно с онлайн-казино;

*💦*Понимание принципов VIP-сегментации и жизненного цикла игрока;

*💦*Опыт работы с бонусной политикой и персонализированными предложениями;

*💦*Умение работать с KPI и анализировать показатели эффективности;

*💦*Отличные коммуникативные навыки и клиентоориентированность.

Мы предлагаем:

*☘️*Конкурентную фиксированную ставку;

*☘️*Прозрачную бонусную систему;

*☘️*Работу над собственным продуктом;

*☘️*Возможность влиять на развитие VIP-направления;

*☘️*Быстрое принятие решений без лишней бюрократии;

*☘️*Удаленный формат работы;

*☘️*Сильную команду и возможности для профессионального роста.

Оставляйте отклик — будем рады познакомиться и рассказать о вакансии подробнее!

Контакт: Откликнуться