- Страна
- Сербия
Откликайтесь
на вакансии с ИИ
Account Manager
Оценка ИИПривлекательная вакансия в растущей IT-компании с официальным оформлением в Сербии. Предлагаются хорошие условия (увеличенный отпуск, sick days) и возможности для обучения, что делает роль отличным вариантом для специалистов по работе с клиентами.
Сложность вакансии
Оценка ИИПозиция требует уверенного владения английским языком (B2) и опыта в клиентском сервисе, но не предполагает глубоких технических знаний. Основная сложность заключается в необходимости проактивного решения проблем и управления ожиданиями международных клиентов.
Анализ зарплаты
Оценка ИИЗарплата в объявлении не указана. Для позиции Account Manager в IT-секторе Сербии рыночный диапазон обычно составляет от 1500 до 2500 евро нетто в зависимости от опыта кандидата.
Сопроводительное письмо
Составьте идеальное письмо к вакансии с ИИ-агентом
Откликнитесь в ITea уже сейчас
Присоединяйтесь к ITea и развивайте международные IT-проекты в Сербии — откликайтесь прямо сейчас!
Описание вакансии
**Account Manager
ITea RS, Сербия (гибрид)**
ITea — активно растущая IT-компания, реализующая международные проекты и инновационные IT-решения.
Обязанности:
🌸Создание и развитие долгосрочных доверительных отношений с ключевыми клиентами, являться их главным контактным лицом;
🌸Работа с текущими клиентами: помощь в освоении новых продуктов, работа с обращениями, оповещение клиентов о новых услугах, находить решения в нестандартных ситуациях с клиентом;
🌸Плотное взаимодействие с другими отделами компании для решения вопросов клиентов;
🌸Собирать и обрабатывать информацию по задачам от других отделов;
🌸Анализ показателей клиентов и подготовка ежемесячных отчетов по клиентам.
Требования:
💦Владеют английским на уровне не ниже Upper Intermediate (B2) (коммуникация с клиентами происходит преимущественно на английском языке);
💦Имеют опыт работы в сфере клиентского сервиса;
💦Имеют проактивное мышление, инициативность в поиске решений для клиентов;
💦Имеют опыт работы в команде;
💦Имеют развитое критическое мышление и навыки в решении проблем;
💦Умеют правильно расставлять приоритеты в работе.
Условия:
☘️Официальное оформление с первого дня;
☘️Увеличенный отпуск - 22 рабочих дня в году;
☘️3 оплачиваемых sick days в год;
☘️Дружелюбную, поддерживающую атмосферу;
☘️Возможности карьерного роста, обучения и доступ к внутренней библиотеке курсов;
☘️Тимбилдинги, мероприятия и кружки по интересам.
#serbia #hybrid
Создайте идеальное резюме с помощью ИИ-агента
Навыки
- Account Management
- Client Service
- English
- Analytical Skills
- Problem Solving
- Reporting
Возможные вопросы на собеседовании
Проверка уровня владения английским и способности вести деловую переписку/переговоры.
Can you describe a situation where you had to explain a complex technical issue to a non-technical client in English?
Оценка навыков удержания клиентов и работы с возражениями.
Как вы действовали, когда ключевой клиент был недоволен качеством сервиса или задержкой в реализации задачи?
Проверка умения работать в режиме многозадачности.
Как вы расставляете приоритеты, если одновременно поступает несколько срочных запросов от разных крупных клиентов?
Оценка аналитических способностей.
Какие метрики вы считаете наиболее важными при подготовке ежемесячных отчетов для оценки здоровья аккаунта?
Проверка командного взаимодействия.
Приведите пример, когда вам пришлось координировать работу нескольких отделов (например, разработки и маркетинга) для решения проблемы клиента.
Похожие вакансии
Sales Manager (B2B Fintech/Crypto)
Тимлид отдела продаж
Sales Manager / Менеджер по продажам (B2B)
Менеджер по развитию B2B-направления
Менеджер по продажам B2B
Inbound Sales Assistant
1000+ офферов получено
Устали искать работу? Мы найдём её за вас
Quick Offer улучшит ваше резюме, подберёт лучшие вакансии и откликнется за вас. Результат — в 3 раза больше приглашений на собеседования и никакой рутины!
- Страна
- Сербия