- Страна
- Россия
Account Manager
Оценка ИИПривлекательная вакансия в известном агентстве с четко прописанными обязанностями и гибридным форматом. Высокие требования к языку и экспертизе компенсируются интересными проектами в сфере брендинга и архитектуры.
Сформировано ИИ автоматически. Не является проверкой вакансии или работодателя.
Улучшите резюме под эту вакансию
Возьмём требования и создадим новую версию резюме с акцентом на нужный опыт
Сложность вакансии
Оценка ИИПозиция требует сочетания навыков мягких коммуникаций и жесткого финансового контроля. Высокий уровень английского (B2+) и необходимость очных встреч в Москве сужают круг потенциальных кандидатов.
Сформировано ИИ автоматически. Не является проверкой вакансии или работодателя.
Анализ зарплаты
Оценка ИИЗарплата в объявлении не указана, но для позиции Middle Account Manager в Москве в креативной индустрии рыночный диапазон составляет 100 000 – 150 000 рублей. Учитывая требование английского B2+, кандидат может претендовать на верхнюю границу рынка.
Сформировано ИИ автоматически. Не является проверкой вакансии или работодателя.
Сопроводительное письмо
Составьте сопроводительное письмо под эту вакансию с вашим резюме
Контакты для отклика
Откройте контакты, указанные в вакансии.
Описание вакансии
*💻*Account Manager — DUGA*®*
Гибрид, Москва. ЗП обсуждается с кандидатом.
*🗞 Что делать?*
• Выстраивать долгосрочные позитивные отношения с клиентами и поддерживать клиентскую базу; способствовать росту удовлетворенности, доверия и партнерства в деловых отношениях.
• Вести коммуникацию с клиентом и оказывать информационную поддержку по всем вопросам: обрабатывать входящие запросы, отвечать за передачу актуальных материалов, информировать о сроках, отрабатывать негатив и разрешать спорные ситуации.
• Выявлять потребности и предлагать дополнительные услуги, консультировать по продуктам агентства.
• Лидировать встречи онлайн и оффлайн (Москва), участвовать во встречах по защите результатов проекта вместе с командой экспертов, готовить отчеты со встреч.
• Координировать инхаус-специалистов и подрядчиков, формулировать ТЗ, обеспечивать корректное понимание задач клиента для команды, контролировать соответствие результатов поставленным целям. Проводить ретроспективы по завершенным этапам работы.
• Вести документооборот по проектам: своевременно готовить договора, приложения, акты, NDA, контролировать их подписание.
• Совместно с коммерческим направлением, составлять сметы и коммерческие предложения. Заводить карточки клиентов в CRM на этапе pre-sale.
• Управлять бюджетом проекта, обеспечивать норму прибыльности в проектах, контролировать дебиторскую и кредиторскую задолженность, прогнозировать расходы и выручку по проектам.
• Следить за выставлением счетов и поступлением оплат.
*💬 Какие требования?*
• Опыт в аналогичной позиции от 2-х лет (брендинг, креатив, недвижимость, архитектура, продюсирование, дизайн среды, урбанистика).
• Актуальная экспертиза на уровне Middle.
• Наличие портфолио с реализованными проектами.
• Тебе предстоит проводить очные встречи с клиентами и иногда работать с оригиналами документов.
• Навыки работы в CRM и таск-трекерах.
• Уверенное владение Excel (работа с бюджетами, формулы, диаграмма Ганта).
• Английский B2+.
*📩 Куда откликаться?*
Создайте идеальное резюме с помощью ИИ-агента
Навыки
- Account Management
- CRM
- Excel
- English
- Project Management
- Budgeting
- Branding
Возможные вопросы на собеседовании
Проверка навыка работы с возражениями и способности сохранять лояльность клиента в сложных условиях.
Расскажите о случае, когда вам пришлось отрабатывать серьезный негатив со стороны клиента. Как вы разрешили ситуацию?
Оценка финансовой грамотности и умения работать с маржинальностью проектов.
Как вы контролируете норму прибыльности в своих проектах и какие инструменты используете для прогнозирования расходов?
Проверка навыка выявления скрытых потребностей и умения предлагать дополнительные услуги (upsell).
Приведите пример, когда вам удалось успешно предложить клиенту дополнительные услуги агентства, которые изначально не входили в бриф.
Оценка опыта взаимодействия с творческими командами и контроля качества.
Как вы выстраиваете процесс передачи ТЗ инхаус-специалистам, чтобы минимизировать количество правок от клиента?
Проверка уровня владения языком в профессиональном контексте.
Ready to conduct a part of our interview in English? Tell us about your most successful project in the branding or creative field.
Сформировано ИИ автоматически. Не является проверкой вакансии или работодателя.
